10 вопросов, которые помогут вам разработать мобильную стратегию (пока не поздно)

Сейчас середина эры мобильных устройств, которая принесла много сравнений с 1995 годом и первыми днями новостей в Сети. Есть сходства: новая платформа и новый способ думать о контенте. Но потребовались годы и годы, чтобы понять Сеть, в то время как мобильный движется намного, намного быстрее .

«Если я местный новостной портал, мне лучше присоединиться, потому что CNN и ESPN приходят, собирают новости и подают их самостоятельно. Местные торговые точки должны дать отпор», — сказал Уэйд Биверс, генеральный директор ДоАпп Инк . «Это захватывающее время для этих торговых точек, но, вероятно, и довольно страшное».

Фактически, на прошлой неделе ESPN объявил, что запускает мобильные приложения для Далласа, Бостона, Чикаго, Лос-Анджелеса и Нью-Йорка . Нет ничего более локального, чем спорт. Готовы ли вы потерять эту часть своего бренда?

Если вы еще не начали работу с мобильными устройствами, вам нужно это сделать. Прямо сейчас.

«Сегодня я гарантирую, что если у вас нет сайта, оптимизированного для мобильных устройств, кто-то где-то вводит ваш URL-адрес в мобильное устройство», — сказала Аннет Тонти, генеральный директор MoFuse . «Проблема в том, что это действительно непригодно для использования. То, что вы делали в прошлом, втиснувшись в одно- или двухдюймовый экран, работает не очень хорошо».

К счастью, есть простые способы начать. В отличие от первых дней Интернета, существует множество инструментов и компаний, которые могут помочь. У каждого из руководителей компаний по разработке мобильных устройств, с которыми я разговаривал, — у DoApp, MoFuse и Verve Wireless — разные способы работы с новостными организациями, и каждый из них говорил одно и то же: вам нужен план.

Итак, учитывая их мнение, вот 10 вопросов, которые следует учитывать при построении своей стратегии.

Кто ваша аудитория?

Мобильный телефон является локальным — гораздо более локальным, чем десктопный Интернет. Потратьте время на изучение местного рынка. Какие телефоны есть у людей? Кто самые крупные перевозчики? Каково проникновение смартфонов в вашем районе? Со-блогер My Mobile Media, Деймон Кисоу, предлагает пройтись по проходам в местном магазине беспроводной связи, чтобы посмотреть, какие телефоны они продают. ( Эти графики может помочь , слишком.)

Возможно, вы даже сможете найти информацию в своей собственной веб-аналитике, поскольку, по словам Тонти, большинство новостных сайтов уже получают от 10 до 20 процентов своего трафика с мобильных устройств.

Чего хочет ваша аудитория?

Пока рано, но вот что мы знаем: мобильным пользователям нравится местный Информация , видео , последние новости и погода. Тонти сказал, что одна телевизионная станция переместила радар в верхнюю часть своего мобильного сайта после того, как обнаружила, что погода была самой посещаемой функцией.

Мобильные пользователи общение , многозадачность , а также время прохождения . И они заботятся о скорости передачи данных и времени автономной работы, поэтому хотят, чтобы это было быстро.

Что вы предоставите?

Проведите инвентаризацию того, что у вас есть и как это организовано. Хорошо ли работают ваши RSS-каналы? Хорошо ли они организованы? Вы геокодируете свои фиды, чтобы доставлять контент в зависимости от местоположения пользователя? Если нет, то что вам нужно для этого?

Проведите конкурентный аудит вашего рынка. Что делают другие поставщики новостей и насколько они успешны?

Артур Хоу, генеральный директор Воодушевление беспроводной связи , чтобы помнить о важности видео и фотографий на мобильных устройствах, наряду со спортивными результатами, трафиком и освещением основных погодных явлений.

Его главная рекомендация? «Не бойтесь экспериментировать, экспериментировать, экспериментировать». Добавьте социальные функции, такие как обмен через Facebook и Twitter, и способы, с помощью которых пользователи могут делиться контентом.

Это будет итеративный процесс. По словам Тонти, любой сайт, который вы создадите сейчас, будет — и должен — меняться, когда вы увидите, что привлекает больше всего трафика.

Как вы будете зарабатывать деньги?

Вариантов очень много: реклама, взимание платы за приложение, взимание платы за подписку на бесплатное приложение, продажа по мере выпуска (что в основном тестируется на iPad) и спонсирование сайтов и приложений.

Национальные рекламные сети объединяются, и Apple собирается запустить iAd, свою мобильную рекламу оказание услуг. Ассошиэйтед Пресс работает с Verve над созданием решения для контента и рекламы.

Ребята из DoApp рекомендуют мыслить локально. Они развиваются» adagogo ” как простой способ для местных рекламодателей создавать мобильные объявления и выбирать географическую область, в которой будет отображаться объявление.

Кроме того, вам следует подумать о том, как ваш мобильный сайт будет вписываться в любую текущую или будущую стратегию регистрации и платного контента.

Кто должен быть вовлечен?

Скорее всего, вам понадобится команда людей из отдела новостей, продаж и технологий. Хоу рекомендует, чтобы за мобильные продукты отвечал один человек. Этот человек должен иметь поддержку исполнительного директора и иметь высокий авторитет среди всех вовлеченных отделов.

Какие технологии вы будете использовать?

Это большой и сложный вопрос. Здесь вам предстоит принять множество решений. Первый сложный: вы собираетесь разработать сайт, оптимизированный для мобильных устройств, но что потом? Собираетесь ли вы создавать нативные приложения? Для каких платформ?

Вы найдете разнообразные — и сильные — мнения о том, как вы должны инвестировать свои ресурсы.

Стратегия Mofuse заключается в том, чтобы запустить клиентов как можно скорее и модифицировать их оттуда. «Мы не против приложений; мы выбрали мобильный Интернет», — сказал Тонти. «Приложения довольно дороги и сложны в создании и управлении. Вы должны создавать и управлять для многих, многих платформ».

С другой стороны, Beavers of Doapp утверждает, что «эра приложений наступила прямо сейчас».

«Наши цифры показывают, что приложение работает намного лучше, чем WAP [ протокол беспроводного приложения , который используется для мобильных сайтов] — на 1500% больше трафика».

Это коррелирует с опытом NPR. По словам Кинси Уилсона, старшего вице-президента и генерального директора NPR Digital Media, мобильный трафик увеличился в десять раз за четыре месяца после запуска приложения NPR для iPhone.

Тем не менее, неразумно создавать приложение только потому, что оно кажется крутым. Логичным процессом было бы создать и запустить хороший мобильный сайт, а затем приступить к разработке приложений для конкретных телефонов.

Не забывайте, что вам понадобится система управления контентом, взаимодействующая с вашей основной CMS, а также способ кодирования и показа видео для мобильных устройств, поскольку многие телефоны не поддерживают Flash-видео.

Кто будет разрабатывать продукты или продукты?

Здесь есть две крайности: выполнение всей работы собственными силами или передача всей работы компании-разработчику. Но есть широкая середина.

Например, сотрудники NPR спроектировали и разработали его мобильный сайт, но для приложений для iPhone и iPad они сделали дизайн, а его построила сторонняя компания. Android-приложение NPR было разработано сотрудником Google с использованием его 20 процентов времени . Thomson Reuters, с другой стороны, наняла дизайнерскую фирму для всех трех своих приложений для iPad, но занималась разработкой собственными силами. Компания использовала стороннюю фирму для разработки версий своего приложения News Pro для Android и BlackBerry.

Как вы будете его продвигать?

Все разработчики, с которыми я разговаривал, подчеркивали важность продвижения. Вы не можете выпустить продукт и надеяться, что люди его найдут. Вы можете использовать определение браузера и перенаправлять людей на свой мобильный сайт, но одного этого будет недостаточно.

Используйте свою газету или радиостанцию ​​для продвижения своего мобильного сайта или приложения и убедитесь, что информацию легко найти на вашем веб-сайте. Если вы разрабатываете приложение, у вас есть довольно маленькое окно — около недели, согласно некоторым исследованиям — произвести большой фурор в iTunes.

Каковы ваши цели, бюджеты и сроки?

Важны конкретные цели. Установите цели по трафику, а это значит, что вам понадобится хорошая аналитика и кто-то, кто следит за этими цифрами. Не забудьте выделить бюджет на постоянное развитие и обучение продажам. Установите график разработки, выпуска, продвижения, трафика и повторной оценки.

Что вы будете делать дальше?

Планируйте уже сейчас изменения и то, как вы будете приспосабливаться к новым платформам и новым технологиям. Начните думать о том, что вы будете делать на планшетах. Будьте в курсе того, что происходит, и следите за тем, что делают другие. У кого можно поучиться и (используя самую искреннюю форму лести) подражать?

Это волнующие дни. Это прекрасное время, чтобы погрузиться, создать что-то новое и повеселиться!

ПОЯСНЕНИЕ:В исходной версии этого поста говорилось, что Thomson Reuters разработала свои три приложения собственными силами, что относится к трем приложениям Reuters для iPad. Однако, Ручной знак разработал приложения Reuters News Pro для платформ BlackBerry и Android.