Гость Panera раскритиковал своих коллег за «невежество» при размещении заказов во время обеденного пика

Тенденции

Вперед ТИК Так , а Панера Покупательница сказала, что она была поражена тем, насколько «невежественными» были ее коллеги после недавнего посещения сети.

Эми ( @amymaurercreel ) разразилась тирадой против гостей ресторана, которые, по ее словам, делали нелепую просьбу за нелепой просьбой, в то время как другие понятия не имели, как сделать заказ.

Она также упомянула, что одна женщина не увидела проблем с тем, чтобы поставить чашку чая «Йорки» на прилавок с едой, когда собирала еду.

Продолжение статьи под рекламой

«Я был в Panera и покупал себе салат. Сегодня был очень занят, время обеда было спешным, и это праздник. Пожилая пара за стойкой выглядела так, будто они никогда раньше не были в ресторане. Так что это заняло около четырех часов», начала Эми.

«Другая женщина встает, чтобы сделать заказ, и спрашивает: «Какая у вас есть одежда?» Вы смогли бы это понять, простояв в очереди 15 минут?» Затем Эми спрашивает в камеру.

TikToker продолжил: «Другая женщина подходит к стойке и говорит: «Ребята, вы раньше ели этот салат из шпината». Что, нам теперь нужно прогуляться по воспоминаниям? Что бы ни было в меню, это то, что есть у них».

«Сейчас моя очередь размещать заказ», — вспоминала она затем. «Я точно знаю, чего хочу. Вот мой номер награды, он уже готов, так что теперь мы все ждем».

Продолжение статьи под рекламой

«И я думаю, эти бедные люди, им приходится работать там, где их может видеть каждый. Эта женщина, та часть пары, которая так долго делала заказ, выходит и говорит: «О боже, это там сыр. Ага, это прямо здесь, под описанием салата, который вы заказали. А потом она начинает рассказывать женщине в «Панере», почему ее мужу нельзя есть сыр», — говорит Эми, и в ее голосе звучит больше, чем намек на разочарование.

Продолжение статьи под рекламой

«Я уверена, что она заинтригована этой историей, но я почти уверена, что ей придется переделать салат, который ты испортил», — отметила Эми, добавив:

«Тогда у нас есть заказ Джоэла. Джоэл, твой заказ готов. Джоэл стоит прямо там. Он подходит к стойке и говорит: «Это для Джоэла?»

«Чувак…» сказала Эми, имея в виду неспособность Джоэла понять, что приказ, произнесенный в соответствии с его именем, действительно был для него.

Гнев Эми усилился, когда она начала рассказывать, как один из клиентов, несмотря на то, что работники Panera были заняты работой, захотел с ними поболтать.

Продолжение статьи под рекламой

«Тогда эта дама говорит: «Сэр, могу я с вами поговорить?» Они явно заросли травой, но ей хочется поговорить, она держит заказанный смузи и говорит: «Я не думаю, что это правильный вариант». Ну, ты уже выпил половину, так что, возможно, тебе следовало упомянуть об этом раньше», — сказала Эми, раскритиковав момент, когда решение женщины упомянуть о своем смузи было принято неправильно.

Продолжение статьи под рекламой

«И парень говорит: «Ой, что случилось?» И она говорит: «Ну, я заказала 16 унций», а он говорит: «Это 16 унций». «О, это так?» — вспоминает Эми, добавляя: «А еще есть дама, у которой есть чашка Йорки, и я знаю это, потому что она чувствовала необходимость рассказать всем».

TikToker продолжил рассказывать о пренебрежении владельцем собаки к санитарным нормам в ресторане: «Она буквально швыряет собаку на прилавок с едой, чтобы взять суп. Хорошо, во-первых, сейчас 90 градусов, почему ты ешь суп? Во-вторых: нет!»

Продолжение статьи под рекламой

Несколько человек отреагировали на ее видео, отметив, как они были ошеломлены, услышав о поведении гостей Panera, при этом один пользователь ответил, что они следят за тем, чтобы они никогда не мешали другим людям, когда они вне дома: «Клянусь, люди нулевое самосознание. Вся моя жизнь состоит из того, чтобы я никому не мешал».

Продолжение статьи ниже рекламы

Кто-то еще сказал, что работа по работе с клиентами через определенный период времени ослабляет их волю, поскольку они больше не могут скрывать свои эмоции от людей, которым помогают: «Обслуживание клиентов ломает меня. Я могу Я даже больше не скрываю свое лицо от некоторых клиентов».

Один пользователь, ответивший на видео Эми, заявил, что, как и в странах с обязательной военной службой, людей следует заставлять работать в сфере обслуживания клиентов, чтобы они могли понять, что значит работать за прилавком: «Все, и я имею в виду, ВСЕ должны работать с клиентами». обслуживание (ресторанное/торговое) не менее года жизни ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!'

Продолжение статьи под рекламой

Другой написал: «Целый день!!! Люди такие весь… день… долгий….. исчерпывают вопросы и проблемы, которые, по их мнению, должны нас волновать…»

А потом были ответы от людей, которые сказали, что они работают в Panera: «Как бывший сотрудник Panera, это была средняя смена. Спасибо за вашу доброту!!»

Продолжение статьи под рекламой

Кто-то еще заметил: «Итак, я работаю в Panera и теряю все это из-за того, насколько это актуально».

Один пользователь написал: «Я работаю там, братан. И клянусь Panera, ты встретишь самых безумных и неуважительных людей. Как и Иисус, я просто работаю здесь».

Другой сказал: «Работал в Panera три года. Это было каждый день. Каждый. День».

Один посетитель сказал, что, поскольку они знают, что им трудно смотреть на доску меню, они обязательно просматривают меню на своем телефоне, прежде чем подойти к стойке, чтобы быть готовыми сделать заказ, когда подойдут к ней: «У меня проблемы с чтением доски меню. , поэтому я заранее просматриваю меню в Интернете, как здравомыслящий человек».