Как инновационные новостные агентства удовлетворяют потребности общин иммигрантов

Технология может быть новой, но сегодняшние торговые точки для иммигрантов основаны на долгой истории обслуживания своих сообществ в кризисных ситуациях.

Харджот Сингх Хальса (слева) и Раджкаранбир Сингх — ведущие пенджабского радио США. Станция базируется в Сан-Хосе, штат Калифорния, и имеет широкую аудиторию среди дальнобойщиков. (Фото предоставлено Пенджабским радио США)

Вы можете найти это исследование полностью здесь . Об этом сообщает Центр общественных СМИ Высшей школы журналистики Крейга Ньюмарка. Введение в исследование опубликовано здесь с разрешения.

30 июня CCM проведет форум по как новаторы-иммигранты в СМИ реагируют на нынешний кризис . На форуме будут рассмотрены выводы из отчета и представлены лидеры СМИ, работа которых освещается. Ты сможешь зарегистрироваться здесь .

В то время, когда вся журналистика находится в экзистенциальном кризисе, финансовое давление на лишенные ресурсов иммигрантские СМИ больше, чем когда-либо. Тем не менее, пандемия и протесты по поводу убийства Джорджа Флойда, Бреонны Тейлор и десятков других привели к перегрузке инновационных цифровых каналов, обслуживающих иммигрантов, поскольку репортеры подавляют слухи через WeChat и Facebook Live и транслируют интервью с местными чиновниками в гостиные. через приставки Roku и JadooTV.

Наиболее успешные из этих средств массовой информации, судя по растущему числу зрителей, полагаются на неутомимых репортеров и ведущих, имеющих прямую связь со слушателями и зрителями. Такие журналисты, как Марио Гевара из Mundo Hispánico в Атланте, сделали своим делом поддержание контактов с иммигрантами с помощью социальных сетей. Гевара выслушивает их вопросы, выслушивает их жалобы, а затем предоставляет им важную информацию и поддержку, в которых они нуждаются. Именно это, а не новостные сообщения или push-уведомления, стало источником жизненной силы иммигрантских СМИ. Гевара, у которого почти полмиллиона подписчиков на Facebook, недавно прямая трансляция, когда он получил резиновую пулю в ногу во время интервью с латиноамериканскими детьми о том, почему они протестовали против полиции.

Houston Online основан на китайском приложении для социальных сетей WeChat. Верхний пост посвящен связи Техаса с Juneteenth, а нижний — форуму с вопросом: «Кто такой китаец Джордж Флойд?»

Для многих иммигрантских сообществ эти источники предоставляют информацию, которую они просто не могут получить из других источников. «В местных СМИ преобладают белые, — сказал Мухтар Ибрагим, сомалийско-американский редактор журнала Sahan Journal в Сент-Поле. Когда он пошел, чтобы сообщить о протестах и ​​мародерстве в Миннеаполисе, которые произошли в основном на заднем дворе многих жителей Сомали, он был поражен тем, как мало цветных журналистов освещали эту историю. Но он не удивился. По словам Ибрагима, большинство отделов новостей в Миннесоте «медленно делают освещение новостей более инклюзивным, несмотря на растущее разнообразие и быстрый рост иммигрантского населения Миннесоты».

Напротив, иммигрантские магазины являются жизненно важными источниками информации для людей, от местных сельскохозяйственных рабочих до китайских инженеров и сомалийских водителей Uber. На китайское приложение для социальных сетей WeChat , Houston Online задокументировала пустующие предприятия, принадлежащие китайцам, задолго до того, как большинство американских СМИ обратили внимание на распространение пандемии. Пенджабское радио США в Северной Калифорнии сообщили об опасных условиях остановки для отдыха дальнобойщиков, одной из их основных групп слушателей. И поскольку Квинс стал эпицентром коронавируса в США, TBN24 , бангладешское цифровое телевидение с более чем 2,7 миллионами подписчиков. только на Facebook, информировал зрителей обо всем, от того, как получить стимулирующий чек, до того, как связаться с похоронными бюро.

Технология может быть новой, но сегодняшние торговые точки для иммигрантов основаны на долгой истории обслуживания своих сообществ в кризисных ситуациях. Во время гражданских беспорядков и беспорядков в Лос-Анджелесе в 1992 году, Radio Korea прекратил все операции вещания и стал центром управления ответив на сотни призывов о помощи, поскольку предприятия сгорели, а полиции нигде не было. В наши дни, когда радиостанция ведет прямые трансляции, ведущие часто собирают комментарии и опрашивают слушателей через KakaoTalk, популярную в Корее социальную сеть, а также запустить чат на YouTube .

Радио Корея связывается со слушателями через KakaoTalk и прямые трансляции на YouTube, где есть активные комментарии.

Использование новых технологий может создать огромное количество подписчиков для СМИ иммигрантов, но эти подписчики не платят по счетам. В ближайшие месяцы, хотя некоторые торговые точки для иммигрантов, несомненно, обанкротятся, проворные и беспринципные все же могут указать путь к выживанию и даже процветанию. Они внедрили практически бесплатные цифровые платформы и системы доставки, поэтому урезать расходы не так уж и много. Что касается доходов, то реклама резко упала. Тем не менее, проблески надежды можно найти в новых моделях, от некоммерческого пути до создания вспомогательных предприятий, которые не являются журналистикой, но финансируют ее.

В течение прошлого года Центр общественных СМИ изучал новостные агентства, обслуживающие сообщества иммигрантов, на предмет моделей роста и инноваций. Встречные потоки, обрушившиеся на общественные средства массовой информации по всей стране, угрожают их устойчивости, и Центр общественных СМИ отреагировал на это, перенаправив свою миссию на помощь средствам массовой информации в развитии навыков выживания. Этот отчет является частью этих усилий. [Короче ' предварительный просмотр версия этого отчета была опубликована CCM в начале апреля.]

Мы опросили и опросили более 150 человек в 30 штатах, чтобы определить торговые точки, находящиеся в авангарде. Редакторы и репортеры, с которыми мы разговаривали, приехали со всего мира и имеют разные сильные стороны на радио, в эфире, в печати и в цифровом формате. Тем не менее, мы обнаружили, что лучшие из них добились успеха в объединении многоплатформенных практик. В частности, мы обнаружили, что новостные агентства, обслуживающие иммигрантов, развиваются по четырем основным направлениям:

• Использование социальных сетей для вовлечения сообщества. В последние годы Интернет уничтожил тематические объявления, сократив доходы многих газет, обслуживающих иммигрантов, в то время как социальные сети, распространяющие слухи, уничтожили их аудиторию. Теперь успешные агентства по обслуживанию иммигрантов используют социальные сети как способ предлагать проверенную информацию, поддерживать обсуждение в сообществе и реагировать на проблемы. Прямые трансляции переживают бум благодаря беспрецедентной оперативности и возможности совместного использования, позволяющей зрителям попасть на пресс-конференцию, общественный фестиваль или выездную станцию ​​​​тестирования на коронавирус. Некоторые торговые точки даже работают в основном на платформах социальных сетей, таких как WeChat, WhatsApp, YouTube и Facebook.
• Использование небольшого штата сотрудников для охвата большой аудитории. Средства массовой информации, обслуживающие общины иммигрантов, исторически были относительно небольшими предприятиями, но с такими технологиями доставки, как прямая трансляция на Facebook или «микро-телеканалы», небольшой размер больше не является препятствием для своевременности и может даже работать в пользу средства массовой информации. Один человек может сообщать, производить и транслировать – и, следовательно, существенно расширять аудиторию при очень низких затратах в то время, когда модели получения дохода ставятся под сомнение.
• Глобализация как производства, так и аудитории. Все чаще СМИ нанимают сотрудников за границей, чтобы сократить расходы, в то время как репортеры в США обслуживают как диаспору в США, так и аудиторию в родной стране. Геолокация аудитории резко изменилась в последние годы, поскольку обратная миграция, ограничения для прессы за границей и обширные диаспоры увеличивают аудиторию иммигрантских СМИ, базирующихся в США. Динамичные СМИ становятся транснациональными предприятиями. Одна бразильская газета в Массачусетсе сообщила, что 60% ее аудитории находится в США и 30% в Бразилии, в то время как издание хмонгов в Висконсине сообщило, что 40% ее аудитории прибывает из-за пределов США.

• Диверсификация бизнес-моделей и потоков доходов. Еще до пандемии иммигрантские СМИ чувствовали боль от сокращения рекламы. Однако теперь некоторые из них сообщают, что их источники финансирования стабильны или даже незначительно растут. Это благодаря множеству стратегий, от работы в качестве некоммерческой организации до получения грантового финансирования, получения государственной рекламы и таргетинга на дополнительные источники финансирования. Наша база данных показывает, что 13 из 50 торговых точек являются некоммерческими, а некоторые из них создали сайты электронной коммерции, развили консалтинговый бизнес и даже запустили курсы английского языка, чтобы увеличить прибыль.

Вы можете прочитать полный отчет Центра общественных СМИ здесь , а также найти тематические исследования и базу данных.

Этот отчет был подготовлен и написан Даниэлой Герсон, старшим научным сотрудником Центра общественных СМИ и доцентом кафедры журналистики Калифорнийского государственного университета в Нортридже, при содействии в исследованиях и составлении отчетов Чи Чжан, Тэхён Ким, Дарлин Принсипи, Дженнифер Ченг, Омар Шахриар. , Яна Куничофф, Сон Ли и Мария Анджела Вега. Этот отчет был отредактирован Карен Пеннар.