Как преодолеть «эмпатическое истощение» после года сложного освещения

Из The Cohort, информационного бюллетеня Пойнтер для женщин, надирающих задницы в цифровых медиа.

Что происходит, когда кризисы накапливаются и накладываются друг на друга? Это может быть труднее связать. (Шаттерсток)

Эта колонка изначально появилась в The Cohort, информационном бюллетене Пойнтер, созданном женщинами в СМИ и предназначенном для них. Подпишитесь здесь, чтобы присоединиться к этому сообществу.

Я в своем маленьком мире. Бьюсь об заклад, ты тоже в своем маленьком мире.

Поскольку у нас есть общие ценности и пересекающиеся идентичности в этом сообществе Cohort, я могу предположить, что мы оба живем в реальности, основанной на фактах, а не в реальности, основанной на заговоре. Но чем дольше мы переживаем кризис, и чем больше кризисов наслоено сверху, тем труднее мне это объяснить.

Сначала COVID-19 казался большой лупой. Мы ясно видели свои проблемы, и казалось, что мы, журналисты, переживаем многое из того, через что проходит наша аудитория. Теперь, когда вы добавите безработицу и экономическую неопределенность, жестокость полиции и травму расизма, стихийные бедствия и перемещение, одиночество и изоляцию, дегуманизацию и насилие, семейные разногласия и утрату потерь, почти невозможно узнать, как поживает ваш ближний. в любой момент времени. Почти невозможно узнать, как вы себя чувствуете.

Этот блок эмпатии является вызовом для журналистов, которые служат своим сообществам, и для лидеров, которые пытаются поддержать свою команду.

Я попросил Шерил Карпентер, преподавателя лидерства в Пойнтер, дать некоторую информацию. Как мы можем соединиться, если мы постоянно разделяемся? Как мы можем сосредоточиться на других, когда мы полны страха? Как мы можем использовать нашу общую человечность, когда мы — как журналисты, как женщины, как цветные люди — были настолько дегуманизированы?

Мел : Шерил, пожалуйста, помоги мне. Что здесь происходит?

Шерил : Я думаю, что вы описываете истощение эмпатии.

Мел : Я думал об этом как о блоке или пробеле в эмпатии, но истощение звучит более правдоподобно. Я думаю, мы все хотим быть чуткими. Я думаю, мы все хотим быть в гармонии друг с другом. Но сейчас это кажется таким трудным, особенно когда люди не могут ответить на вопрос: «Как дела?»

Шерил : Ну совсем тяжело. И на самом деле, я слышал, как люди говорят, что просто неправильно говорить «я великолепен», потому что это предполагает, что вы не участвуете в большом рагу, в котором мы все еще находимся, а именно 420 000 человек погибли в результате пандемии и много нерешенных вопросов с политикой.

Мел : Итак, как вы справляетесь с истощением эмпатии как лидер?

Шерил : Если вы действительно чувствуете истощение сочувствия или сострадания, вам нужно сблизить свою команду лидеров и действительно использовать силу группы возродить или вдохнуть новую энергию в то, чего вы чувствуете. Потому что в этой командной работе есть сила, особенно в команде лидеров, которым доверяют. Задайте вопрос и попросите всех рассказать о том, что может чувствовать определенное население, чтобы это стало общим разговором.

Мел : Не могли бы вы помочь мне понять, почему прямо сейчас происходит истощение эмпатии?

Шерил : Нет ничего необычного в том, чтобы чувствовать истощение эмпатии. Другой способ, который происходит в значительной степени, - это если вы верите, что у чего-то может быть конец. То, что мы считали спринтом, оказалось гонкой на выносливость. Значит, ты утомляешься. Я обнаружил, что некоторые люди вообще не хотят больше об этом говорить.

Мел : Некоторые вещи определенно закончились, например, президентство Трампа. Но я думаю, что это просто означает, что, возможно, сейчас мы можем обрабатывать больше. Это не конец. То, что когда-то было разделено на части, теперь находится в открытом доступе.

Шерил : Между прочим, разделение — хороший механизм преодоления трудностей, когда у вас есть дела. Работа журналистов, занимающихся распространением вакцины и одновременно работающая над показателями смертности и положительных результатов от COVID, — у вас все еще есть эта работа, которая имеет решающее значение и может стать местной историей. Таким образом, разделение на части — это, вероятно, один из способов пройти через это. Освещение COVID остается одной из самых важных наших миссий.

Мел : Как страх играет во всем этом? Наши коллеги столкнулись с настоящим насилием 6 января, и ФБР предупредило, что все 50 штатов могут стать жертвами нападений накануне Дня инаугурации.

Шерил : Это заставило каждого журналиста поверить в то, что День инаугурации был очень местной историей. Везде будут протестующие? Будут ли захвачены мэрии? Никто не знал, чего ожидать. Вызывает озабоченность то, что политические разногласия сохранятся и что мишенью станут журналисты. Это добавило новый уровень беспокойства, абсолютно. Это повлияет на нас на долгие годы.

Мел : Какой совет вы сейчас даете лидерам новостей?

Шерил : Мы не можем отказаться от сочувствия как лидеры, потому что мы истощены. Люди, которые работают на нас, нуждаются в этом от нас. Я никогда не встречал хорошего журналиста, который не был бы любопытен. Используйте свое любопытство, чтобы связаться.

Я знаю, это звучит слишком устало, чтобы повторять снова, но мы должны позаботиться о себе. Мы оторвались от выборов, вызова выборам, восстания, и теперь мы находимся в начале второго импичмента. И помимо всего этого, у нас погибло 420 000 американцев, и многие люди пострадали от этого. Мы не можем перестать говорить: берегите себя. Уединитесь, уделите немного времени своему календарю, уходите. Мы не можем перестать это говорить.

Для получения дополнительной информации, сообщества и текущих разговоров о женщинах в цифровых медиа подпишитесь на получение The Cohort в свой почтовый ящик каждый второй вторник.