Узнайте совместимость по знаку зодиака
Интернет встал на сторону кассира Walmart, которого покупатель окликнул из-за того, что он не упаковал продукты
В тренде
Видео, загруженное в аккаунт TikTok @kingkongzoe стал вирусным после того, как толпы комментаторов продемонстрировали свою поддержку Волмарт кассир в клипе, которого на камеру осуждали за неудовлетворительные навыки обслуживания клиентов.
Продолжение статьи под рекламойЗагрузчик пишет в текстовом оверлее, когда он записывает, как кассир Walmart просматривает свои товары, что гласит: «У Walmart худшее обслуживание клиентов», за которым следует смайлик с сердитым лицом.
Кассир сообщает покупателю, записывая им общую сумму заказа: похоже, она говорит 124,64 доллара. Затем человек за камерой спрашивает сотрудника Walmart, не возражают ли они положить остальные предметы в пакеты для них.
Продолжение статьи под рекламойКассир не отвечает устно на запрос, а затем протягивает руку через прилавок, чтобы отсканировать что-то еще. Затем она начинает упаковывать предметы для покровителя, не говоря ни слова.
«Здесь тоже есть вещи», — снова говорит посетитель сотруднику, наводя объектив камеры на коробку с яйцами, а также другие предметы в турникете.
«Вещи, которые вы положили сюда, нужно упаковать».
Сотрудник отвечает: «Хорошо, братан», продолжая работать на экране регистрации POS. Затем они перемещают турникет для багажа, чтобы упаковать больше предметов для человека, записывающего клип.
Продолжение статьи под рекламойСлышно, как шевелятся губы сотрудника, и кажется, что они бормочут ругательства в низком регистре. «Вы только что повредили мои хлопья? Мне это не нужно…» — говорит покупатель, прежде чем сотрудник отвечает: «Девушка, это коробка, это коробка. Хорошо, тогда я ее сниму».
Продолжение статьи под рекламойЗатем сотрудник вынимает коробку с хлопьями из пакета и снова начинает нажимать на экран регистрации. — Ты не хочешь быть здесь сегодня? — снова спрашивает человек за камерой. «Потому что это не обслуживание клиентов. То, как ты себя ведешь».
$127,13», — говорит сотрудница покупательнице, которая снова просит ее упаковать яйца.
«Не ломайте их», — говорит она, когда сотрудник кладет их в пластиковый пакет, убирая другой предмет, чтобы освободить для них место.
Продолжение статьи под рекламой
Работник, наконец, вручает клиенту квитанцию об оплате, и похоже, что он что-то упоминает о записи обмена на видео.
Продолжение статьи под рекламойБыло несколько зрителей, увидевших пост, которые подумали, что клиент был «чрезмерно» требовательным и только еще больше раздражал сотрудника, чтобы усугубить ситуацию.
«Отношение клиента, вероятно, является причиной того, что у кассира было такое отношение», — написал один TikToker.
Другой написал: «Кажется, ты просто усложняешь ей день».
В то время как кто-то еще задавался вопросом, почему для покупателя было так важно, чтобы сотрудник упаковывал для него свои товары: «Почему люди не могут упаковать свои покупки самостоятельно».
Продолжение статьи под рекламой
Кто-то еще сказал, что, хотя сотрудник не демонстрировал лучших навыков обслуживания клиентов, сам покупатель Walmart вел себя не лучше, чем работник: «Может быть, у этой молодой леди было плохое обслуживание клиентов или плохое отношение, но этот клиент был не лучше! Так рад, что я больше не работаю с публикой!'
Продолжение статьи под рекламойКто-то еще предположил, что клиент, должно быть, сделал или сказал что-то заранее, что действовало сотруднику на нервы: «Я так рад, что больше не работаю в Walmart. просто стояла и тайно записывала себя'
Другой заметил, что, когда они работали в Walmart, казалось, не имело значения, насколько они добры к клиентам, всегда были те, кто обращался с ними грубо, несмотря ни на что: «Раньше я работал в Walmart, и мне всегда приходилось грубить клиентам. каким бы хорошим я им ни был, со мной все равно обращались плохо'
Что вы думаете? Считаете ли вы, что, как предположили многие TikTokers в разделе комментариев к видео, что-то произошло до того, как клиент начал записывать свое взаимодействие? Или вы считаете, что работник Walmart должен был действовать по-другому?