«Это нормально, что сейчас не все в порядке». Телеведущие отбрасывают стоицизм и переходят на личности.

Такие ведущие, как Брайан Стелтер из CNN и Кит Кейтс из WFLA-TV, предлагали глубоко личные эссе, а вместе с ними надежду и человеческую связь.

Ведущий «Надежных источников» CNN Брайан Стелтер. (Деннис Ван Тайн/STAR MAX/IPx)

Бывают времена, когда новости трясут нас, как терьер тряпичной куклой: война и терроризм, землетрясения и лесные пожары, а теперь рецессия и пандемия. В такие моменты ведущие телевизионных новостей могут выполнять свои традиционные роли или, в некоторых случаях, выходить за рамки своих обязанностей.

Благодаря сочетанию сетевых и кабельных новостей у нас есть множество ведущих, чьи стандартные обязанности мы понимаем. К ним относятся управляющий редактор, ведущий новостей, случайный репортер на местах, сторонник стандартов и публичное присутствие — лицо сети.

Это крайне важная ежедневная журналистика. Но есть моменты и события, которые выходят за рамки рутины. Мы переживаем одну из них. Когда уровень моря высок и жизни угрожает опасность, якорь может взять на себя следующие роли:

Гражданский объяснитель: В этой роли ведущий получает особенно сложную информацию — скажем, научные данные о пандемии COVID-19, — и помогает нам разобраться в ней таким образом, чтобы представители общественности могли избежать паники и предпринять ответственные действия.

Утешение аудитории: Обычно мы можем рассчитывать на то, что государственные чиновники помогут нам пережить трагедию. Работа таких лидеров в этом кризисе была в лучшем случае неравномерной. Руководители церкви возносят молитвы и утешения, конечно, но теперь они должны делать это виртуально. Этот вакуум оставляет место для ведущего, который может на мгновение «сменить шляпу», посмотреть зрителям прямо в глаза и выразить слова сочувствия и поддержки.

Один из нас: Чтобы утешить публику, утешитель должен продемонстрировать, что он или она нуждается в утешении. Здесь журналист больше не ограничивается социальным дистанцированием репортажей от «третьего лица». Чтобы утешить, должны быть «я» и «ты» — и, наконец, «мы» и «нас». Когда ураган Эндрю разорвал Южную Флориду на части, газета Miami Herald опубликовала заголовок: «Нам нужна помощь». Все мы.

Чтобы проиллюстрировать эту особенную работу — и реакцию на нее публики — я выбрал два разных вида якорей. Один из них — Брайан Стелтер, ведущий часового воскресного шоу CNN «Надежные источники», в котором представлены новости и комментарии о средствах массовой информации.

Другой — Кит Кейт, местный ведущий, которого я смотрю чаще всего. Он и его команда представляют новости в 18:00. от WFLA-TV, филиала NBC в районе Тампа-Бэй. Его шоу ведет к Лестеру Холту и «Ночным новостям NBC». Рекламные агентства описывают Холта как «самого надежного ведущего Америки».

Многие ведущие, в том числе Холт, заканчивают свои репортажи чем-то кратким и воодушевляющим, время от времени добавляя личные комментарии. Ничего нового в этом нет. Что отличается, так это личное эссе, иногда минута или две, предлагаемые аудитории как нечто особенное, своего рода миниатюрная прощальная речь. Что-то заметно другое.

Именно это произошло в конце выпуска «Надежных источников» от 19 апреля. Что-то отличное от Брайана Стелтера, разница почти в 700 слов. Вот что он сказал :

Но позвольте мне уделить пару минут до конца часа, чтобы поговорить о том, через что проходят многие из нас. Это нормально быть не в порядке прямо сейчас. Это главное, что я хочу сказать всем, кто смотрит. Все мы скорбим, чувствуем мы это или нет.

Все мы что-то потеряли за последние несколько недель. Некоторые пережили окончательную потерю отца, матери, супруга или родственника. Другие потеряли средства к существованию. Они потеряли доступ к семье и друзьям. Просто потеря ритмов и рутины, которые делают жизнь такой, какая она есть, — это глубокая потеря. Мы все скорбим.

Но я должен признаться вам, я пытался спрятать все это в бутылку. Наверное, я пытался быть стойким по отношению к своей жене и детям. Только в эту пятницу вечером я врезался в стену. Я должен был закончить свой ночной бюллетень, о котором я упоминал ранее, но я не мог этого сделать. Я не мог этого сделать.

Я был так опустошен количеством погибших. Я был так зол на невежество в Вашингтоне. Я так беспокоилась о членах семьи и друзьях, которые рискуют потерять работу или уже потеряли работу. Это была та смесь эмоций, которую испытывают многие из вас. И тут навернулись слезы. Мы не очень много говорим об этом по телевизору. Я думаю, мы должны это изменить. Я думаю, мы должны поговорить об этом.

Почти каждый испытывает либо изоляцию, либо стресс, либо тревогу, либо другие эмоции в результате этого кризиса. Послушайте, давайте вспомним, мы никогда не переживали ничего подобного. Нам не с чем это сравнивать, поэтому это может быть невероятно тревожно. Это может невероятно угнетать.

СМИ могут помочь. Создание медиа может помочь, даже если оно просто публикуется в Instagram, фотографируется или пишется, ведет дневник, обменивается сообщениями с другими, разговаривает с другими, общается по FaceTiming. Но эмоции реальны для всех. Они составляют большую часть истории.

Для меня хороший ночной сон творил чудеса. В субботу утром я продолжил с того места, где остановился, разослал информационный бюллетень и написал об этом, и реакция была необычайной. Всплеск реакции был необычайным. Я до сих пор получаю сотни писем от читателей по этому поводу. И поэтому я надеюсь, что вы тоже можете относиться к этому.

Я имею в виду, да, были — были сообщения от парней, пытающихся показать эту перформативную мужественность, в которых говорилось, что мужчины не должны плакать или говорить о слезах. Но большинство людей были такими добрыми и такими — относились к этому.

Вот что Мелисса написала мне в Твиттере. Она сказала: «Это нормально, что сейчас не все в порядке». И вот еще один пост, в котором говорится: «Важно признать необходимость скорбеть о том, что мы потеряли, и признать беспокойство и неуверенность в отношении пути вперед». Итак, мое сообщение вам: когда кто-то спросит, все ли у вас в порядке, прямо сейчас скажите правду. Это нормально быть не в порядке.

Я имею в виду, 25 лет назад в этот день произошел взрыв Федерального здания в Оклахома-Сити. А затем президент Клинтон отправился в Оклахома-Сити и сказал, что если кто-то думает, что американцы в основном подлые и эгоистичные, ему следует приехать в Оклахому. Если кто-то считает, что американцы утратили способность к любви, заботе и мужеству, им следует приехать в Оклахому.

Это верно сейчас для каждого штата, каждого сообщества. Это правда во всем мире. Большинство людей хорошие и хотят помочь, и помощь доступна. Вот номер строки текста о кризисе. Вы можете отправить текстовое сообщение домой на номер 741741. Также есть горячая линия помощи при бедствиях, горячая линия. Мы тоже запишем этот номер.

Мы все пройдем через это вместе. Вы даже можете написать мне по электронной почте. Моя электронная почта bselter@gmail.com. Дотянитесь до меня, но давайте будем честными о наших эмоциях, поговорим об этом и признаем, что это нормально быть не в порядке.

Я отправил Стелтеру сообщение, чтобы спросить его о его решении поделиться этим сообщением со своей национальной аудиторией, а также попросил предоставить дополнительную информацию о реакции, которую он получил. У вас не может быть фокус-группы больше, чем вся ваша национальная аудитория.

Вот его электронная почта:

Мой почтовый ящик взорвался, когда я сказал, что нормально быть не в порядке. Я никогда не испытывал ничего подобного. Две с лишним недели спустя я все еще получаю электронные письма и твиты об этом сегменте.

Я получил тысячи сообщений в первые 24 часа после трансляции. И тут я перестал следить за количеством сообщений.

Тема сообщений: Людям понравилось слышать, как кто-то по ту сторону телевизора выражает свои чувства.

«Новости» часто касаются того, кто появляется на митинге или кто выступает на мероприятии, но новости, как мы все это ощущаем, часто происходят в более частном порядке, вне досягаемости редакторов заданий и сферы Twitter.

Телевизионные эссе — один из несовершенных, но важных способов приблизиться к истине. Чтобы отразить то, что зрители думают, чувствуют и задаются вопросом. Чтобы отразить их страхи, надежды, опасения и вопросы в ответ на них.

За две недели до эссе Стелтера я заметил, что мой местный ведущий Кейт Кейт пытается сделать что-то другое. В конце своего эфира 4 апреля он предложил краткое размышление под названием «Мы дожили до пятницы». Вот:

Что ж, мы добрались до пятницы, и в наши дни это о чем-то говорит.

Как и вы, мы здесь, на Новостном канале 8, встаем каждое утро, гадая, что принесет этот день. И в последнее время это был непрерывный барабанный бой новых случаев коронавируса, большего количества смертей, большего количества распоряжений, ограничений и отмен.

Может быть, вы оказались не только дома, но и дома без работы или, что еще хуже, дома с плохим здоровьем или с членом семьи, который нездоров. Это беспокойные дни. На этой неделе нам пришлось сообщить пугающие прогнозы от экспертов в области здравоохранения, которые говорят, что ситуация ухудшится, прежде чем станет лучше, что мы еще не достигли пика числа случаев COVID-19, возможно, не раньше, чем через две недели.

Но учтите, те же эксперты, которые предвидят массовые жертвы, тоже видят свет в конце туннеля. Они верят, что мы переживем это. Все наладится. Наша работа — оставаться там, мыть руки, держаться на безопасном расстоянии друг от друга, избегать скопления людей и заботиться о себе.

Я вижу обнадеживающие признаки. Наши бригады работают день и ночь, усердно работая, чтобы рассказать вам истории о людях в Тампа-Бэй, делающих добро другим. Медицинские работники и лица, оказывающие первую помощь, приносят жертвы. Учителя, работающие онлайн, родители, бабушки и дедушки, заботящиеся о детях, которым больше не нужно ходить в школу, ученые, работающие над вакциной, предприятия, из кожи вон лезущие, чтобы обеспечить зарплату своим сотрудникам. Мы приветствуем все их усилия, ваши усилия.

Да, мы дожили до пятницы. И мы доживем до следующей пятницы и пятницы после нее. Наша замечательная история преодоления препятствий доказывает это. Итак, сохраняйте веру, сохраняйте позитивный настрой и оставайтесь в безопасности в эти выходные.

Что работает для меня в этом заявлении, так это его движение от страха и утраты к надежде и обещанию. Первая половина подводит итог негативным новостям недели, а последующие содержат не только похлопывания по спине, но и напоминание о том, как сообщество может действовать, чтобы защитить себя.

Это заявление было настолько хорошо воспринято публикой, что Кейт создала другие, подобные ему, в последующие пятницы, бустер-шот в конце недели, который стал известен как «Уголок Кейт». Вот Кейт о реакции:

Я никогда не планировал делать еженедельные комментарии во время пандемии. Просто так получилось. Последняя неделя марта… переход в апрель был настоящим депрессивным, наполненным страшными заголовками о том, что грядет. Я чувствовал, что столько мрака и обреченности — это не то, как я хотел бы закончить неделю.

Итак, в ту пятницу, в одиннадцать часов вечера, я решил закончить выпуск новостей, сказав что-нибудь позитивное. Я хотел предложить перспективу в сочетании со словом ободрения.

Реакция зрителей была ошеломляющей. У меня не было планов продолжать, но к концу следующей недели я вернулся с еще несколькими мыслями. Я не уверен, как долго я буду продолжать заканчивать вечерний выпуск новостей в пятницу таким образом. Это может произойти, когда кризис с коронавирусом перестанет доминировать в новостях или когда зрители устанут от моих бредов. Я не уверен, что произойдет раньше.

Кейт публикует все свои сценарии на своем страница на фэйсбуке .

Возвращаясь к древним временам, были рассказчики, предлагающие свою версию новостей дня. Этот человек играет ключевую культурную роль. В англо-саксонской Англии человека, поэта, называли «скопом» или формовщиком. Он рассказывал истории о страданиях и насилии, а также о героизме и восстановлении.

Нам это еще нужно. И хотя у ведущего больше нет статуса или аудитории Мерроу или Кронкайта, он или она по-прежнему играет решающую роль.

Возможно, то, что Стелтер и Кейт узнали об аудитории новостей, должно остаться с нами после последствий пандемии. Возможно, сообщение от читателей и зрителей звучит так: «Не всегда нужно вести себя как большая шишка. Время от времени напоминайте нам, что вы один из нас».

В духе этого эссе позвольте мне закончить личным примечанием. В католическом колледже я узнал, что якорь — это символ надежды. На самом деле штат Род-Айленд, где я ходил в школу, имеет официальный символ и якорь со словом «надежда» под ним. У меня есть татуировка с этим символом на правом плече. Якорь и слово надежда.

Понимаете, все вы, якоря? Нам нужно, чтобы вы сообщили нам новости, но также и надежду.

Рой Питер Кларк преподает письмо в Poynter. С ним можно связаться по электронной почте или в Twitter @RoyPeterClark.