Узнайте совместимость по знаку зодиака
Кассирша Walmart «явно игнорирует» покупателя, пишет сообщения на телефоне, одновременно сканируя свои товары
Тенденции
Покупательница Walmart записала, как кассирша уделила больше внимания своему телефону, чем сканированию продуктов за 25 секунд. ТИК Так клип загружен в популярное приложение для социальных сетей.
В видео, опубликованном Келсом ( @kels.marie44 ), можно увидеть, как она взаимодействует с устройством в руке и без особого энтузиазма пытается отсканировать что-то похожее на пакет с курицей-гриль на кассе.
Продолжение статьи под рекламойОна убирает одну руку от пакета с курицей, чтобы на несколько секунд постучать по телефону, затем, не отводя взгляда от устройства, пытается еще раз отсканировать курицу, все еще глядя на телефон в другой руке. .
Келс ненадолго направляет объектив позади себя, чтобы показать, что есть еще один покупатель, загружающий выбранные ими товары на конвейер кассы, и она возвращается к работнику, который все еще пытается несколько раз отсканировать курицу.
Продолжение статьи под рекламойМашина, наконец, подает звуковой сигнал, и она кладет курицу вместе со своим телефоном, затем кратко смотрит на покупателя, а затем поворачивает турникет для сумок, а затем видео заканчивается.
Продолжение статьи под рекламойНесколько пользователей TikToker, отреагировавших на видео, были ошеломлены наглостью сотрудника, разговаривавшего по телефону, когда явно был посетитель, которому требовалась помощь: «Ооооо, твое терпение лучше моего. Я бы его потерял», — написал один из них.
Другой сказал: «Ни в коем случае. Я бы сказал: «Извините, мэм?»»
В то время как кто-то другой заметил: «Девушка, я бы извинился, у меня есть дела!!»
А были и другие, которые ответили, что именно по этой причине они даже не удосужились обратиться в регистратуру полного обслуживания.
«Вот почему я иду на самостоятельную проверку, Имао», — написал один из них.
Один из пользователей TikToker добавил, что такое поведение сотрудников должно происходить немедленно, проинформировав руководство о том, что произошло: «Следующая остановка — служба поддержки клиентов, чтобы поговорить с менеджером… эти проблемы нужно решать немедленно… иначе они исчезнут». продолжайте делать это. Мне нравятся кассы самообслуживания по такой причине».
Продолжение статьи под рекламой
Были и другие проблемы с видео — один пользователь в разделе комментариев написал, что сотрудница в итоге дважды сканировала курицу, что повлекло за собой дополнительные расходы: «Кто-нибудь будет говорить о ее двойном сканировании курицы? Она сканирует n, когда она попыталась переместить его, и он снова просканировал».
Продолжение статьи под рекламойА еще были люди, которые просто шутили: «И легенда гласит, что она до сих пор сканирует свои продукты в Walmart…»
А Реддитор, опубликовавший сообщение в разделе r/Walmart на сайте. спросил других пользователей приложения посредством опроса, можно ли разрешать сотрудникам пользоваться телефонами, когда они не помогают клиентам.
Среди опрошенных 1400 человек оказалось, что люди разделились пополам: немного больше людей высказались за то, чтобы разрешить работникам пользоваться своими телефонами, если нет клиентов, которые могли бы помочь (всего 758 ответили 'да' и 684 - ответили 'да'). 'нет.')
Были некоторые, кто утверждал, что пользоваться телефоном «в пределах разумного» — это нормально, например, быстрое текстовое сообщение, а не просматривать Интернет, поскольку в магазине есть много других дел.
Продолжение статьи под рекламойДругой вопрос возник в Кора форум, на котором один пользователь указал, что сотрудникам Walmart следует пользоваться телефонами, выданными им магазином, только в том случае, если на них загружены приложения, содержащие только материалы/задачи, связанные с магазином.
Однако, Корпоративные офисы Walmart сообщили, что сотрудники им действительно разрешено приносить на пол свои мобильные телефоны, если они установят сетевое приложение Me@Walmart. Таким образом, работники могут следить за своим телефоном, просматривать расписание работы магазина, использовать push-to-talk связь и использовать виртуального помощника, известного как Ask Sam, для любых вопросов, которые у них могут возникнуть.
Так что, возможно, сотрудник, который разговаривал по телефону в кассе, выполнял какую-то рабочую задачу, когда они безрадостно пытались отсканировать курицу Келса. Возможно, на их телефоне установлено приложение Me@Walmart, и все дело хуже, чем кажется.
Или они просматривали свои страницы в Tinder и смотрели, кого они смогут пригласить на бесплатный ужин этим вечером.
По словам Келса, который ответил одному пользователю, который предположил, что женщина вполне могла искать предметы на своем телефоне, сотрудница отправляла кому-то сообщение на своем телефоне. «Она все время продолжала переписываться», — написала она.