Узнайте совместимость по знаку зодиака
Новостные организации используют Nextdoor для поблочной связи с читателями
Технологии И Инструменты
Изображение предоставлено Nextdoor.
В конце прошлого года газета San Diego Union-Tribune начала грандиозный проект: создать альманах для столичного района Сан-Диего, региона, который 3,1 миллиона жителей называют домом.
Когда они начали профилировать небольшие сообщества города (есть много ), журналисты Union-Tribune поняли, что существует огромный резервуар информации, который они еще не использовали: Nextdoor.
Да, это Nextdoor, частная социальная сеть, где ваши соседи жалуются на дворников и просят дать рекомендации по благоустройству.
«Мы пытались быть новаторами и думать о новых способах взаимодействия с сообществом», — сказал Рики Янг, редактор расследований в газете San Diego Union-Tribune. «И мы подумали о Nextdoor, потому что многие из нас были на Nextdoor и видели в нем новое место сбора сообщества».
Сопутствующее обучение: Поиск и развитие секретных историй, которые упускают другие
San Diego Union-Tribune не одинока в этом вопросе. Несколько десятков новостных организаций, в том числе San Antonio Express-News, St. Louis Post-Dispatch, KQED и, по состоянию на прошлую неделю , The Washington Post начали использовать социальную сеть для связи с читателями.
Вот как это работает: новостные партнеры Nextdoor могут использовать социальную сеть, чтобы нацеливать свои сообщения на уровень сообщества, что позволяет им делиться заголовками, изображениями и вступлениями к историям, которые ссылаются на их новостные сайты. Истории появляются в приложении и на веб-сайте Nextdoor, а также в ежедневном информационном бюллетене, который получают участники. Новостные партнеры могут видеть ответы на свои сообщения и отвечать на них, но остальная часть беседы соседей остается конфиденциальной для проверенных членов этого сообщества.
Соседи также могут делиться идеями или советами с новостными партнерами через Nextdoor, а новостные партнеры могут использовать сеть, чтобы выяснить, какие истории наиболее интересны их аудитории, — сказала Джен Берк, старший менеджер по связям с общественностью Nextdoor.com.
«Общение и взаимодействие с жителями на уровне района — это гораздо более личный опыт, чем в других социальных сетях, где любой заинтересованный человек, независимо от местоположения, может следить за ним», — сказал Берк. «По сути, Nextdoor — это растущее сообщество».
По словам Янга, качество взаимодействия в социальной сети высокое. По его словам, частично из-за того, что Nextdoor является защищенным пространством, люди кажутся довольно заинтересованными: охват некоторых постов иногда соперничает или даже превышает количество историй, опубликованных на Facebook. Там мало спама или троллинга, потому что это проверенная сеть (Nextdoor использует биллинговые и уличные адреса, чтобы убедиться, что пользователи на самом деле являются жителями разных районов).
По словам Янга, в случае с альманахом пользователи Nextdoor были очень вовлечены как в свои собственные сообщества, так и в то, что о них может сказать Union-Tribune.
«Вы там, потому что вы сосед, и вы заботитесь об этом сообществе», — сказал он. «Это не универсальный веб-сайт, где может быть кто-то издалека, который троллит по политическим вопросам или чему-то в этом роде».
Но не каждая история подходит для Nextdoor. Практические статьи о местных делах — новых предприятиях, преступлениях с участием близлежащих жителей, арендной плате, улучшении дорог — обычно работают. Политика - нет.
«Кажется, люди в Nextdoor считают, что им обещана зона, свободная от политики, и если вы перейдете эту черту, им это не понравится», — сказал Янг.
Янг также отметил, что проверенный поблочный аспект Nextdoor в некоторой степени изолирует его от фейковых новостей и размахивания мнениями, которые могут загромождать новостные ленты на других социальных новостных платформах. Union-Tribune экспериментировала с использованием приложения, чтобы начать углубленные разговоры о проблемах общества: например, о высоких ценах в зоопарке Сан-Диего или о бездомных в новой городской библиотеке в центре города.
Дискуссия о «анти-исламофобия«Учебная программа в школах Сан-Диего стала популярной на Nextdoor, но это было среди людей, чьи семьи затронуты учебной программой, в отличие от общедоступной социальной сети или новостного сайта», — сказал Янг.
По словам Янга, новостным организациям не нужно платить за использование Nextdoor, и им не платят за это. Нет прямого финансового стимула для использования сети; это чисто инструмент взаимодействия с аудиторией. Но эксперимент с альманахом показал, что это может быть эффективным средством охвата отдельных сообществ на большей территории.
«Казалось, людям действительно не все равно», — сказал Янг. «Из этого мы многое узнали о сообществах».