Не так Hotmail: что ваш старый адрес электронной почты говорит потенциальным работодателям

Вы слышите одни и те же советы об адресах электронной почты на веб-сайтах поиска работы, в офисах школьных консультантов и на ярмарках вакансий по всей стране.

Держите это профессионально. Не ссылайтесь на свой возраст, религию или политику. Особенно не упоминайте о своих пристрастиях к наркотикам. И если вам просто нужно зацепить это имя пользователя SawxFan4lyfe, которое у вас было со школы, возможно, создайте дополнительную учетную запись для более профессиональных целей.

Это хороший совет, но что, если он сфокусирован не на той стороне символа @?

Шри Шринивасан, стратег с успешным цифровым резюме, вызвал ожесточенные дебаты в LinkedIn в январе, когда он предложенный что адрес электронной почты, оканчивающийся на @hotmail.com, может быть основанием для отклонения заявления о приеме на работу.

«Когда вы видите резюме с адресом Hotmail, что вы делаете?» он написал. «Относиться к ним так же, как к другим? Отказаться от них сразу? Какой-то другой ответ?

Ответы варьировались от раздражения («Это было бы то же самое, что подшучивать над 15-летней Тойотой, которая не ржавеет и до сих пор работает как новая. Она работает, выполняет свою работу и принадлежит мне. Смиритесь с этим». ) до возмущенных («Если моя электронная почта не дает мне работу, значит, я не хотел ее начинать!») до подчеркнуто напыщенных («Пока вы там, вы должны отследить их, найти и поставить пулю в их головах. Это научит их»).

Этот фурор продемонстрировал, что люди не только используют одну из старейших в мире почтовых веб-служб, но и являются ярыми поклонниками учетных записей, которые некоторые используют десятилетиями.

Но делает Домен Hotmail действительно важен для рекрутеров? А как насчет других старых почтовых сервисов, таких как AOL, Yahoo или Outlook? Рекрутеры, менеджеры по найму, юристы и специалисты по кадрам, с которыми мы беседовали, в основном согласны с тем, что компаниям неразумно отказываться от заявлений о приеме на работу из-за старого домена электронной почты.

Но все же, возможно, пришло время подумать о переходе на что-то более свежее.

Hotmail был запущен в 1996 году как один из первых общедоступных почтовых веб-сервисов. Первоначально стилизованный под HoTMaiL, чтобы подчеркнуть его существование в Интернете (HTML обеспечивает строительные блоки для большинства веб-страниц) и поскольку смешивание случаев было необъяснимо популярным в то время, Hotmail предлагал все, чего не было в электронной почте на основе интернет-провайдера. В частности, в то время как его современники были привязаны к определенному устройству, пользователи могли получить доступ к Hotmail с любого компьютера по всему миру.

Примерно в то же время, когда Yahoo приобрела своего основного конкурента Four11 RocketMail, Hotmail перешел к Microsoft и прошел ряд кампаний по ребрендингу: MSN Hotmail, Windows Live Hotmail и, наконец, Outlook.com.

Когда в 2012 году Microsoft начала поощрять пользователей Hotmail к переходу на Outlook, они использовали такие выражения, как «обновление», и называли Outlook «современной электронной почтой». Это сделало Hotmail, который уже был древним брендом в Интернете в 16 лет, казался совершенно архаичным.

Это наследие является причиной того, что в 2018 году некоторые могут видеть в несогласных с Hotmail людей, которым не хватает технических знаний.

«Очевидно, что ИТ-руководители и те, кто занимается наймом ИТ-специалистов, нуждаются в технологически продвинутых людях», — сказал Майк Клементс, руководитель филиала Robert Half Technology, входящей в крупнейшую в мире бухгалтерскую и финансовую кадровую фирму.

«Устаревшее» электронное письмо может иногда играть «очень-очень маленькую» роль в оценке кандидата, но это очень незначительное соображение по сравнению с его или ее набором навыков и способностями. И он не может вспомнить время, когда чье-то приложение было отброшено исключительно из-за домена электронной почты.

«Это не повлияло на то, были ли какие-либо кандидаты исключены из рассмотрения», — сказал Клементс.

Но он также отметил, что существует нехватка кандидатов на должности в сфере ИТ, на которые он набирает сотрудников. В отраслях, где соискателей больше, чем доступных вакансий, например, в журналистике, рецензенты могут полагаться на простые, но ошибочные подсказки для анализа горы резюме.

Люди всегда использовали различные методы сигнализации и скрининга», — сказал Эрик Бриньолфссон, директор Инициативы Массачусетского технологического института по цифровой экономике. «Игнорирование людей, использующих старые технологии, не кажется мне особенно эффективным способом проверки людей, но если кто-то действительно перегружен приложениями, возможно, даже такие шумные и часто неточные сигналы могут немного уменьшить информационную перегрузку».

Кандидаты на работу предоставляют много информации о себе, пытаясь привлечь потенциальных работодателей. Здравый смысл часто приводит к тому, что они начинают свое резюме со сводного заявления и предыдущего опыта работы, переходя к ученым, наградам и другим разным вещам.

Крис Дж. Коллинз, адъюнкт-профессор управления человеческими ресурсами в Корнельском университете, задается вопросом, имеет ли это какое-либо значение.

«Мы часто переоцениваем определенные фрагменты информации, которые могут мало рассказать нам о навыках или способностях кандидата», — сказал он, называя названия должностей, имена предыдущих работодателей и стаж работы в качестве переоцененных признаков.

Коллинз отдает предпочтение собеседованиям, отборочным тестам и реальным примерам навыков кандидата как лучшему показателю будущей работы, чем чему-либо в его или ее резюме. По его оценке, из почтового домена нельзя извлечь абсолютно ничего.

«Из 60-летних исследований отбора мы знаем, что это плохое использование данных, потому что данные, которые вы используете, адрес электронной почты, ничего не говорят вам о навыках, опыте или базе знаний кандидата», — сказал он. «Вы могли просто отменить выбор кого-то, кто действительно отлично подходил для этой работы, основываясь на ошибочном предположении».

В Seattle Times разработчик новостей Томас Уилберн иногда занимается наймом и помогает в подборе стажеров. По словам Уилберна, поскольку разработка в отделе новостей все еще является относительно молодой профессией, нет двух разработчиков с одинаковым опытом. Это означает, что разработчики часто ищут способы определить технические способности коллег и потенциальных сотрудников.

«Многие из нас ищут сигналы. И многие из нас надеются говорить авторитетно, потому что мы проводим много времени в редакциях, пытаясь дать отпор среде, которая на самом деле не является технической», — сказал Уилберн. «И поэтому естественно пытаться найти способы мысленно классифицировать или сортировать вещи».

Адрес Hotmail может считаться новшеством среди тех, кто разбирается в технологиях, но не основанием для того, чтобы выбросить резюме перед собеседованием. Навыки человека, участие в сообществе разработчиков и объем работы гораздо важнее, чем «то, как вы мне их передали», — сказал Уилберн.

«Это то, что я, вероятно, заметил бы в конце концов. В наши дни наличие адреса Hotmail… это своего рода олдскульность, и я был бы заинтригован этим. И это то, о чем я, вероятно, спрошу кого-нибудь», — сказал он.

Но Уилберн сказал, что не знает, будет ли адрес Hotmail считаться «действительным сигналом» за пределами мира разработки новостей.

«Люди, которые воспринимают это как сигнал, на которых я бы не хотел работать», — сказал он. Я думаю, что люди, которые видят в этом значимый сигнал, говорят о них больше, чем люди, которые их используют».

Многие из тех, кто прокомментировал первоначальный пост Шринивасана, задавались вопросом, не является ли дискриминация людей на основе использования Hotmail в некоторой степени эйджизмом.

Возможно, они что-то затеяли.

Кандидаты могут пойти двумя путями, чтобы доказать, что в соответствии с федеральным законодательством это может быть дискриминационным, сказала Стефани Борнштейн, доцент права Университета Флориды.

Если к заявителю относятся по-разному в зависимости от возрастных стереотипов — например, «люди, использующие старые технологии, вероятно, старше и, следовательно, менее технически подкованы», — этот заявитель может утверждать, что он или она подвергались дискриминации по возрасту. Это известно как раздельное лечение.

Если политика или практика применяется ко всем в равной степени, но в конечном итоге непропорционально влияет на группу людей в зависимости от возраста — например, «работодатель не будет рассматривать тех, кто использует старые технологии, что выбивает из рассмотрения непропорционально большое количество пожилых людей». , многие из которых используют старые технологии» — заявитель также может привести доводы в пользу возрастной дискриминации. Это известно как разрозненное воздействие.

В любом случае заявитель «должен многое доказать, чтобы действительно выиграть иск о дискриминации», — сказал Борнштейн.

В первом случае работодатель, вероятно, будет утверждать, что существуют «законные, недискриминационные причины обращения с заявителем, например, что любой человек, использующий старую технологию, менее технически подкован, независимо от возраста», — сказала она. Чтобы доказать несопоставимое обращение, заявитель должен был показать, что любая причина такого обращения, приведенная работодателем, была «предлогом» или «прикрытием» реального обращения.

Во втором случае заявителю необходимо будет доказать с помощью статистических данных, что политика или практика несоразмерно затрагивают пожилых людей. Работодатель, скорее всего, будет спорить со статистикой и снова утверждать, что эта практика основана на «разумном факторе, отличном от возраста», — сказал Борнштейн.

Иски о дискриминации по возрасту, связанные с технологиями, будь то Hotmail или нет, становятся обычным явлением. В декабре был возбужден коллективный иск. подан от имени Работников связи Америки и пользователей Facebook старше 40 лет после того, как выяснилось, что крупные работодатели использовали возрастной таргетинг для показа объявлений о наборе персонала на Facebook. Один объявлений о возможностях трудоустройства в T-Mobile было видно только лицам в возрасте от 18 до 35 лет. Другой, для Facebook, могли видеть только люди в возрасте от 21 до 55 лет.

«Как и многие технологии в современной экономике, Facebook обладает непостижимой способностью информировать работников об экономических возможностях, таких как рабочие места», — написали адвокаты истца. Они продолжили: «Facebook превратил свою мощную рекламную программу в канал дискриминации по возрасту; и теперь истцы обнаружили, что национальные работодатели координировали свои действия с Facebook, чтобы исключить огромную часть американской рабочей силы из получения объявлений о вакансиях, найма и возможностей найма».

Хотя чей-то адрес электронной почты может быть не важен, знакомство с широким спектром технологий имеет значение, особенно в некоторых новых областях журналистики.

«Если вы посмотрите на то, как развивается отрасль, в зависимости от работы, а это абсолютно зависит от работы… Я думаю, что есть веские основания утверждать, что вы, вероятно, действительно должны быть знакомы с тем, как работает Gmail», — сказал Уилберн. , разработчик из Сиэтла, особенно ссылаясь на свою карьеру в области взаимодействия с аудиторией и информационных бюллетеней.

Из аналитических данных мы знаем, что большинство подписчиков на рассылку являются пользователями Gmail (раскрытие информации: Poynter получает финансирование от Google). Кандидаты должны понимать это, сказал он, и знать, как функционирует эта экосистема, чтобы лучше понимать аудиторию.

Но им также необходимо понимать аудиторию, которая может быть не в авангарде технологий.

«Это то, к чему нам нужно относиться с меньшим снобизмом в отношении платформ, потому что это ограничивает нашу способность гуманно думать о нашей аудитории», — сказал Уилберн. «Другим из нас не повредит провести время в Hotmail или Yahoo».

Узнайте больше об инструментах для журналистов с помощью Try This! — Инструменты журналистики. Попробуй это! питается от Лаборатория новостей Google . Он также поддерживается Американский институт прессы и Фонд Джона С. и Джеймса Л. Найта