Узнайте совместимость по знаку зодиака
«Пожалуйста, сделайте его знаменитым» — работник Amazon противостоит «сумасшедшему» клиенту
Тенденции
Назвать праздники суматошными было бы преуменьшением. Нам всем нужно убрать продукты, развесить украшения и подарки, которые нужно завернуть и упаковать. впоследствии спрячься, чтобы Рождество не было испорчено .
И значительная часть праздничных покупателей получает подарки на Amazon. Часто эти посылки прибывают быстрее, чем Санта успевает доставить их на своих санях — Prime предлагает доставку в тот же день, на следующий день или в течение двух дней.
Продолжение статьи под рекламойНо это непростая задача. Есть причина, почему Amazon предлагает 7% кэшбэка за покупки для держателей карт Prime если их поставки могут подождать до окончания праздников.
Это потому, что водители, доставляющие эти посылки, сталкиваются с логистическим кошмаром.
Кроме того, клиенты также находятся в напряжении, изо всех сил стараясь убедиться, что все, что им нужно, заказанное в офлайн-режиме, будет своевременно доставлено к их дому, чтобы они были готовы к праздникам в конце года.
Пример того, как эта напряженность достигает апогея, показан в вирусном ролике с участием водителя Amazon по имени Шон ( @sean5five ), чей обмен с клиентом набрал более 1,2 миллиона просмотров.
На видео Шон, снимая со своего места, столкнулся с клиентом, который следовал за ним и требовал посылку. Шон окликает его, когда парень наконец останавливает машину и опускает окно: «Ты сейчас серьезно», на что парень отвечает: «Да, я чертовски серьезно… Могу ли я получить свою посылку? '
Продолжение статьи под рекламойШон, кажется, пытается сохранить самообладание, даже когда несчастный получатель посылки намекает, что перерыв делает его менее человечным. Кроме того, он утверждает, что, поскольку он не занимается доставкой посылок, чтобы зарабатывать на жизнь, он не делает перерывов, пока он на работе. «Вы делаете перерывы в работе», — спрашивает Шон. Мужчина огрызается: «Нет, я не делаю перерывов. Я не чертов водитель Amazon».
Продолжение статьи под рекламойВидео было озаглавлено «ПОЖАЛУЙСТА, СДЕЛАЙТЕ ЕГО ИЗВЕСТНЫМ», и Шон предоставил дальнейшее объяснение: «Настоящая встреча, которая произошла у меня с клиентом Amazon 30 минут назад. Он решил следовать за мной в течение 30 минут и приближаться ко мне, пока мне, наконец, не пришлось просто оставить свой доставки и отправляйтесь в безопасное место».
Шон добавил, что он был осторожен в общении с человеком, преследующим его, поскольку не хотел подвергаться личному гневу, который перерос в насилие. «Никогда не знаешь, кто достаточно сумасшедший, чтобы причинить кому-то вред».
Большинство комментариев было от пользователей, которые, похоже, в подавляющем большинстве были на стороне Шона в конфликте. Один человек написал: «Надеюсь, вы отвезли эти посылки обратно на склад и показали им видео», на что Шон ответил в комментариях: «Да».
Продолжение статьи под рекламойДругой комментатор добавил: «Это уничижительное замечание о том, что он не является водителем Amazon, не было необходимым. Господин сотрудник Amazon… вы потрясающие!!!»
Другой прокомментировал отношение клиента, при этом один заметил: «Братан водит джип, а не Ламбо».
К сожалению, похоже, что Шон задокументировал то, что выглядит как тревожная статистика, которая с годами увеличивается — всплеск беспокойства среди нашего вида во время курортного сезона.
Недавнее исследование показало, что В 2024 году 28% американцев будут испытывать больший стресс, связанный с праздниками чем в предыдущие годы. Рост коллективного социального разочарования можно объяснить финансовым давлением, а также Похмелье послевыборной культурной войны , скучаю по близким , и увеличение использования социальных сетей .
Более того, изменения в том, как мы совершаем покупки, также являются фактором, способствующим событиям, подобным тем, которые подробно описаны в видео Шона. Интернет-покупки, доставка еды/товаров в тот же день, несомненно, резко возросли, причем почти 30% американцев теперь полагаются исключительно на электронную коммерцию платформы, такие как Amazon, для многих повседневных нужд, включая подарки для своих близких во время праздников.
Продолжение статьи под рекламойКроме того, много написано о том, как быстро меняются времена также может вызвать повышенный уровень стресса. А учитывая то, как образ жизни быстро меняется в потребительском пространстве, может возникнуть ощущение, что мир быстро меняется, и это может на подсознательном уровне влиять на разных людей по-разному.
Возьмем, к примеру, торговые центры. Пока торговые центры еще живы — едва — Интернет-шоппинг коренным образом изменил то, как мы двигаемся в течение сезона. Но для некоторых конец социального потребительства может оказать существенное психологическое влияние на их благополучие.
Например, торговый центр Pittsburgh Mills Mall, который когда-то был построен как обширная Мекка магазинов, ресторанов и развлечений. был построен за 143 миллиона долларов и позже продан за 100 долларов при потере права выкупа. .
Этот естественный сдвиг означает усиление давления на водителей-экспедиторов, которые находятся за рулем праздничной суеты.