Разговоры в Интернете: как The New Yorker увеличил свою цифровую аудиторию, сосредоточившись на качестве

Талисман жителя Нью-Йорка, Юстас Тилли, представленный в смайликах Фредом Бененсоном. (через Фликр)

Прошло больше года с тех пор, как The New Yorker снял свой платный доступ и вызвал бешеный бег по своим архивам. Сланец а также другие составили списки лучших хитов The New Yorker, побуждая читателей знакомиться с документальной литературой журнала до того, как возобновится платный доступ. Все предприятие смаковало распродажу всего, что нужно, и меньше походило на попытку создать широкую базу подписчиков.

Но когда пять месяцев спустя появился платный доступ, произошло нечто странное. Посещаемость The New Yorker резко возросла: читатели стекались на сайт и лихорадочно подписывались. Редактор NewYorker.com Николас Томпсон, оглядываясь назад на всплеск читательской аудитории в марте сказал Nieman Lab толчки так называемого «Свободного лета» были неожиданными.

«С июля по ноябрь не было значительного увеличения числа читателей. Рост был, но не массовый», — сказал Томпсон в интервью Nieman Lab. «Что странно, так это то, что мы запустили платный доступ, а затем произошел массовый рост».

Последние данные журнала показывают, что внезапный переизбыток просмотров страниц не был случайностью. В понедельник газета The New Yorker сообщила, что ее веб-трафик вырос на 25 процентов по сравнению с предыдущим годом. Читатели выкладывают $ 12 за 12-недельную онлайн-подписку тоже . Подписка на NewYorker.com выросла на 61 процент по сравнению с 2014 годом, что свидетельствует о том, что журнал летний платный доступ со счетчиком оказался эффективным.

Томпсон сказал Пойнтеру, что ни один фактор не объясняет увеличение числа читателей The New Yorker в Интернете. В последние месяцы The New Yorker испробовал несколько различных подходов, чтобы привлечь более широкую аудиторию на свой веб-сайт, не прибегая к тактикам, которые могли бы снизить качество его контента: расширение копировальной службы для ускорения процесса веб-публикации, корректировка стратегии в социальных сетях. и оптимизация своих историй для обнаружения поисковыми системами, такими как Google.

«Основная стратегия увеличения аудитории — публиковать больше и более качественных историй», — сказал Томпсон. «Самое обнадеживающее, что мы обнаружили, это то, что истории, которыми мы больше гордимся, истории, в которые мы вложили больше усилий, привлекают больше читателей».

По словам Томпсона, центральным элементом этой стратегии является удержание количества статей, которые журнал ежедневно публикует в Интернете, чтобы гарантировать, что статьи, которые действительно растут, соответствуют стандартам журнала. Подчеркивая качество, а не количество, журнал надеется укрепить лояльность к бренду The New Yorker и побудить постоянных посетителей сайта делиться своим контентом, тем самым привлекая новых читателей.

После некоторых экспериментов The New Yorker решил публиковать на сайте 15 новых статей в день. Это число зависит от приливов и отливов контента, но Томпсон говорит, что оно вряд ли резко увеличится по мере роста аудитории журнала. Томпсон также понял, что читатели регулярно посещают сайт, чтобы прочитать рассказы своих любимых писателей, поэтому The New Yorker включает в себя больше ежедневного контента от постоянных авторов журнала, пытаясь добиться узнаваемости по подписке.

«Верность конкретным писателям имеет большое значение, — сказал Томпсон. «Люди, которые знакомы с подписями, с большей вероятностью подпишутся».

По словам Томпсона, стратегическое использование социальных сетей также сыграло ключевую роль в увеличении аудитории веб-сайта. Как и в случае с большинством торговых точек, Facebook является одним из основных источников трафика для The New Yorker. Но журнал диверсифицировал свое присутствие в социальных сетях, создав учетные записи на LinkedIn , Пинтерест а также Google+ в попытке найти более широкую аудиторию для контента The New Yorker.

По словам Томпсона, не менее важно уделять пристальное внимание тому, когда истории продвигаются в социальных сетях. Одной из самых популярных статей сайта за последние месяцы почти 70 лет: «Хиросима», хроника Джона Херси о сбросе атомной бомбы на одноименный японский город. Впервые опубликованная в The New Yorker в 1946 году, эта история обрела новую жизнь в августе, когда The New Yorker оцифровал статью и прорекламировал ее как раз к 70-летию взрыва. С тех пор как она была переиздана этим летом, читатели потратили более двух миллионов минут на чтение новой онлайн-версии «Хиросимы» на NewYorker.com — цифра, которая в совокупности составляет почти пять лет.

«Мы разместили это в соцсетях, и это просто сошло с ума», — сказал Томпсон.

Томпсон отчасти объясняет цифровой успех The New Yorker инвестициями в расширение штата редакторов журнала. С августа The New Yorker нанял двух редакторов-копирайтеров, в результате чего число сотрудников увеличилось до шести. Прежде чем присоединиться к The New Yorker, редакторы-копирайтеры проверяются на привередливость и беглость, чтобы убедиться, что экстренные новости своевременны, чисты и точны.

Все это, разумеется, идет полным ходом, пока издается еженедельный печатный журнал The New Yorker. Чтобы максимизировать распространение более длинных статей журнала, сотрудники NewYorker.com распределяют их рекламу в социальных сетях, чтобы гарантировать, что они не будут сразу отображаться в ленте читателей в Twitter или Facebook.

В конечном счете, говорит Томпсон, подписчики и трафик зависят как от поддержания веб-сайта со свежим и качественным контентом каждый день.

«Вы хотите, чтобы сайт The New Yorker был пунктом назначения», — сказал Томпсон. «Если люди будут возвращаться каждый день, чтобы увидеть что-то свежее и интересное на главной странице, тем лучше».