Узнайте совместимость по знаку зодиака
TikToker призывает HelloFresh к задержке испорченной еде
Еда
Кто-то голоден — но это понятно! Один ТИК Так пользователь поделился своей неудачной историей о своей первой доставке в компанию по приготовлению еды ПриветФреш , и давайте просто скажем, что у него есть к ним претензии.
Продолжение статьи под рекламойОт задержек с доставкой до испорченной еды — он рассказывает о своем опыте работы с брендом, который, вероятно, теперь он называет GoodbyeFresh.
Источник: Гетти ИзображенийTikToker рассказал о своем опыте работы с HelloFresh.
«Из-за HelloFresh я буду голодать следующие пять дней», — говорит мужчина по имени Сет ( @lundonbridgeisfalling ) в двухсерийном видео TikTok.
Сет объясняет, что он отказался от покупок на неделю после того, как заказал свою первую коробку HelloFresh со скидкой. Еда должна была прибыть в понедельник, но так и не пришла.
Он говорит, что проверил номер отслеживания посылки, и ему сообщили, что его коробка не была доставлена, потому что дорога была закрыта. Но когда он связался со службой поддержки, ему дали противоречивый ответ и сказали, что его коробка задерживается из-за погоды (Сет отмечает, что сегодня солнечный день).
Он говорит, что служба поддержки в конце концов признала ошибку и попыталась исправить ситуацию, пообещав ему, что его коробка будет там на следующий день, и он получит полный возврат средств.
Но проходит вторник, а у него все еще нет еды.
Сет объясняет, что, когда он снова проверил свой номер для отслеживания, он заметил, что его заказ был разделен на две части. Он немедленно снова связался со службой поддержки, и ему сказали, что с его коробкой произошла ошибка, и ее нужно переупаковать.
Продолжение статьи под рекламойЕму также сказали, что он не получит свою еду до пятницы (первоначальная доставка была намечена на понедельник).
В видео он отмечает, что из-за этой задержки он будет голодать пять дней, так как уже потратил все свои деньги за неделю, а возврат денег занимает 5-10 дней.
Очевидно, HelloFresh не слишком помог, но не все пользователи TikTok поверили его душещипательной истории.
Продолжение статьи под рекламой
Источник: ТикТок«Вы знаете, что лапша рамэн стоит около 80 центов», — написал один из пользователей.
Другой сказал: «Продукты слишком дорогие» * выручает, чтобы купить еще более дорогие услуги по приготовлению роскошных блюд».
Другие отметили, что на заднем плане того места, где он снимал, была еда.
Продолжение статьи под рекламойУчитывая ненависть, которую он получил, Сет создал еще одно видео, чтобы ответить на комментарии пользователей. В нем он объясняет, что выбрал HelloFresh, потому что первая коробка была с большой скидкой (он получил восемь порций за 27 долларов).
Кроме того, он признает, что преувеличивал, говоря о голодании, поскольку у него действительно была еда дома; однако он отмечает, что это не здоровая и сытная пища, которую он и его жена могли бы использовать для еды, например, мясо и овощи. Он проводит для пользователей экскурсию по кладовой, чтобы показать им свой тайник с пакетиками овсянки, желе, различными приправами, чипсами из тортильи и другими продуктами.
Наконец, его заказ прибывает в среду. Но хотя технически это произошло до пятницы, которая была последней предварительной датой прибытия, которую ему сообщила служба поддержки клиентов, особо волноваться не о чем.
Продолжение статьи под рекламойВ последующем видео распаковки он показывает, что пакеты со льдом растаяли, и в результате его еда испортилась.
«Не ешьте эту курицу. Если креветка гнилая, все мясо тухлое», — написал один из пользователей в ответ на его видео.
Другой сказал: «Нет, они должны принести публичные извинения или объяснения, потому что это неправильно».
Сет обращается к TikTok для своего последнего видео, где он указывает, что раздел часто задаваемых вопросов HelloFresh обещает покупателям, что их коробки рассчитаны на задержку доставки до 48 часов. Но для Сета это было не так. Он отмечает, что его еда изначально должна была быть доставлена в понедельник в 18:00, но прибыла в среду в 14:00.
HelloFresh отметила, что использовала «современную технологию», но, как утверждает Сет, «эти пакеты со льдом растаяли». Он продолжил: «Это не современное искусство, это просто пакеты со льдом, мой чувак».
Не знаю, как вы, а я из команды Сета. HelloFresh, пожалуйста, сделайте это правильно.