Узнайте совместимость по знаку зодиака
Ужасное общение: удаленный сотрудник назвал главный недостаток работы на дому
Тенденции
А удаленный работник пожаловался на проблемы со общением, которые часто возникают между людьми, работающими из дома. ТикТокер @sixcatsandahouse выразила свое недовольство в вирусном ролике, который набрал в приложении более 41 000 просмотров.
Продолжение статьи ниже рекламы«Это одна из моих самых больших неприятностей в корпоративной Америке. Сегодня утром кто-то прислал мне сообщение. И они сказали: «Эй, мы внедрили это изменение на выходных. Для этого одного места», — объясняет она, говоря в камеру.
Не зная, почему их коллега решил сообщить им об этом изменении, TikToker обратился к сотруднику. Однако, как объясняет TikToker, они не относились к своей переписке с такой же серьезностью, как она.
Продолжение статьи ниже рекламыПоэтому она попыталась докопаться до сути сообщения. «И я такой: ОК. Я вообще в этом не участвовал. Итак, я такой: ОК. И я ответил немедленно, хорошо? Им требуется пять или шесть минут, чтобы ответить на это. сижу здесь и почему ты мне это говоришь?»
Ответил их коллега. «Я хочу открыться, например, в групповом чате с людьми на этом сайте и их менеджером. На случай, если у них возникнут какие-либо проблемы, они могут рассказать нам об этом».
В этом месте видео ОП повторяет, что она не имеет никакого отношения к изменениям, о которых упомянул ее коллега в их первоначальном сообщении.
«Опять же, я не участвовал в этих изменениях. Поэтому я говорю: «ОК». Я сразу отвечаю: «ОК? Вам нужна моя помощь в чем-то?»
Она говорит, что их коллеге требуется еще больше времени, чтобы связаться с ней, что, по-видимому, еще больше расстраивает TikToker. «Проходит десять минут. А я сижу здесь, типа, что я делаю?»
Продолжение статьи ниже рекламыНаконец коллега отвечает ей: «И они отвечают: «Я хочу попросить о помощи». И я такой: помочь с чем? Твои коммуникативные навыки? Потому что тебе это нужно! А потом я сразу же отвечаю: «Помочь с чем?»
ТикТокер также не получила ответа на свой дополнительный вопрос. В этот момент видео она указывает на экран. «А теперь их больше нет. Они ушли в Teams. Типа, скажите мне, пингуйте и скажите мне, что вам нужно, а затем позвольте мне ответить. Не затягивайте с этим. Я ненавижу это», — говорит она, проводя пальцами по волосам на конце заколки.
По данным технологической компании Энбордер , есть некоторые распространенные проблемы общения, с которыми удаленные сотрудники часто сталкиваются при общении со своими коллегами. И многие из них, похоже, соответствуют опасениям, высказанным TikToker в ее вышеупомянутом видео.
Продолжение статьи ниже рекламыОдной из таких проблем является «отсутствие непосредственности», то же самое, о чем она упоминает в своем клипе. Согласно описанию, это можно объяснить тем фактом, что сотрудники не находятся в физическом месте и не участвуют в совместной работе.
Если бы это было так, работники могли бы просто вскочить и направиться к столу или офису своего коллеги, чтобы решить проблему, с которой они столкнулись. «В офисе непосредственная физическая близость означает, что общение происходит гораздо быстрее».
Однако они заявляют, что если сотрудник, работающий на дому, «встретится на контрольно-пропускном пункте», он может «не знать, куда бежать», что может затруднить общение.
Кроме того, в той же статье говорится, что многие общение между людьми невербальное , поэтому многие из этих физических сигналов теряются для людей через текст.
Продолжение статьи ниже рекламыВ соответствии с Информация о рабочем месте , «88 процентов удаленных работников страдают от недопонимания», что можно объяснить отсутствием постоянного восприятия этих физических сигналов от других людей. Также сюда могла быть причастна и «отсутствие оперативности» в переписке.
В конечном счете, одним из способов решения этой проблемы является использование более строгих протоколов переписки и подчеркивание важности своевременной обратной связи с коллегами с помощью любого средства связи: Slack, Teams или любого другого клиента обмена сообщениями, когда группа сотрудников дежурит. проблема.
Похоже, что несколько других пользователей TikToker, ответивших на клип TikToker, прекрасно осведомлены об этих проблемах, когда дело доходит до общения со своими коллегами. Один пользователь приложения написал: «Можем ли мы нормализовать отсутствие ответов, поскольку «привет» имеет очень низкий приоритет в списке приоритетов, а «Мне нужна помощь с xyz» может иметь более высокий приоритет?»
Продолжение статьи ниже рекламыДругой человек сказал, что он тоже устал от такой отложенной болтовни при удаленных сообщениях. «Я этого терпеть не могу. И еще хуже, когда они начинают со слова «привет» и заставляют сидеть 10 минут. Я бы НИКОГДА не стал бы».
Но есть и другие люди, которые говорят, что у этой загадки удаленных работников есть и обратная сторона. Это как иметь дело с сотрудниками, которые считают, что можно отправить запрос на видеозвонок до официального начала работы. «Тем временем сотрудники-бумеры моей компании-клиента, с которыми я буквально никогда в жизни не разговаривал, позвонят мне НА КАМЕРУ в 8:32 утра».