5 невербальных способов стать активным слушателем

Фото flrnt через Flickr

Руководители могут помочь себе и своим сотрудникам, практикуя искусство активного слушания. Вот некоторые невербальные навыки, которые помогут.

• Используйте хороший зрительный контакт, чтобы показать, что вы вовлечены и заинтересованы в том, что говорит другой человек.
• Используйте свою позу и движения рук, чтобы показать, что самое важное, что вы делаете, — это слушаете своего коллегу.
• Избегайте отвлекающих факторов. Никаких телефонов, никакого компьютера, только блокнот, чтобы записывать важные вещи.
• Подумайте о сообщениях, которые посылает ваша физическая установка. Сидение бок о бок посылает сообщение о сотрудничестве. Сидя напротив стола посылает одного о ранге. Совместное стояние или ходьба подразумевает коллегиальность.
• В зависимости от характера беседы и предпочтений вовлеченных людей, вы можете организовать коучинговые беседы в офисе, чтобы их не прерывали.

Взято из Язык коучинга , самостоятельный курс Роя Питера Кларка из Poynter в Пойнтер НовостиU .

Пройти полный курс

Вы пропустили курс кофе-брейков? Вот наш полный состав. Или следите за новостями в Твиттере на #coffeebreakcourse.