AJC.com готовится к скачку трафика

Дуг Уайт
Стажер Poynter.org

Если вы посмотрите в сторону офиса AJC.com, то увидите доску с нацарапанными на ней важными цифрами. На доске, которая висит рядом с компьютерными распечатками и карикатурой Майка Луковича, написано:

Вторник, 11 сентября: 1 098 548
Среда, 12 сентября: 1 453 693
Четверг, 13 сентября: 1 116 274

Невероятные цифры отражают количество просмотров страниц за те дни, и при других обстоятельствах они могут стать поводом для похвалы и похлопывания по плечу. Но карикатура Статуи Свободы со слезами на глазах на той же стене напоминает отделу новостей, что сейчас не время для празднования.

Однако настало время для продолжения напряженной работы из-за возможностей охватить более широкую аудиторию. Для многих новостных интернет-сайтов 11 сентября стало переломным событием. Больше людей, чем когда-либо, обращались к этим источникам, в некоторых случаях удваивая обычный трафик сайта.

Для постоянно растущего онлайн-подразделения Атланта Журнал-Конституция , в день атаки впервые было просмотрено более миллиона страниц.

«На следующий день трафик удвоился по сравнению с тем, что мы обычно получаем», — сказал редактор AJC.com Ричард Халикс. «До атаки у нас никогда не было более миллиона просмотров страниц. Наш хороший, непрерывный рост обеспечил нам хорошие позиции».

«У нас появились зрители, которые узнали о нас благодаря последним новостям», — добавила Надира Сабир, обозреватель и редактор AJC.com.

Как и многие новостные сайты, AJC.com сейчас работает над тем, чтобы сохранить тех зрителей, которых он приобрел во время первоначального всплеска после атаки.

По словам Сьюзан Хардин, управляющего редактора AJC.com, просмотр статистики для выяснения того, чего хотят люди, — это один из эффективных способов.

Отслеживая просмотренные читателями страницы, сайты могут уделять больше внимания наиболее популярным областям охвата. В то время как люди явно нажимали на экстренные истории, Хардин обнаружил, что фотогалереи пользуются огромным успехом.

«Мы обращаем внимание на то, что ищут люди — последние новости и фотогалереи», — сказал Хардин. Наш Неизгладимые образы галерея была одной из наших самых популярных функций».

В дополнение к изменению загруженных страниц для размещения всего трафика, AJC.com также работает над организацией множества информации, накопленной за последние несколько недель.

«Из этого вышло так много историй, что индексная страница стала индексной страницей всей истории [атаки]. Нам трудно отслеживать, не говоря уже о читателе», — сказал Халикс.

Халикс и его сотрудники обновили домашнюю страницу новостей и избавились от беспорядка, создав отдельные корзины новостей для специализированных областей освещения атак.

Категории корзин включают в себя: отслеживание террористов, военные, дипломатия/глобальная, Нью-Йорк, тыл, Хартсфилд/авиация, экономическое влияние и понимание ислама.

Онлайн-сотрудникам была назначена определенная область, и они несут ответственность за работу с редакторами в печатной части, а также за просмотр телеграмм на предмет тем, связанных с их областью.

На данный момент система, кажется, работает хорошо.

— Но кто может сказать, что произойдет? — сказал Халикс. «В случае очередного террористического акта, кто скажет, что сработает самый продуманный план? Вы планируете как можно больше, но Интернет дает вам возможность многое выбросить. В этом красота того, что мы делаем, и в этом беда».