Правильная цифровая атрибуция, часть 2

(Изображение с Depositphotos)

Это вторая серия из двух частей. Часть 1 здесь.

Традиционные стандарты журналистики обычно регулируют атрибуцию, и общее правило при дословном использовании чужой работы заключается в заключении переизданного контента в кавычки и четком указании источника.

Но это не единственный метод атрибуции, используемый в цифровом мире — издатели пробуют разные тактики, и ожидания аудитории тоже могут меняться. Во время недавней встречи Пойнтера и MediaShift симпозиум по журналистской этике в эпоху цифровых технологий , Том Розенстил, бывший директор Проекта передового опыта в журналистике и нынешний исполнительный директор Американского института прессы, сказал, что нормы и этика журналистики «пришли с улиц», добавив, что «аудитория определяла, что работает».

Агрегация и курирование, два метода, которые часто пересекаются, стали популярными формами публикации и местами, где часто возникают проблемы с атрибуцией. Агрегаторы собирают информацию, связанную с темой, которая была опубликована в другом месте, в одну статью, рассказывая историю с материалами из разных источников и, как правило, со ссылками на них. Точно так же кураторы проводят читателей через историю, предлагая ссылки на контент, созданный другими, с добавлением контекста и комментариев. Эти формы публикации привлекают сообщества социальных сетей, которые любят делиться информацией и поощряются к этому. Но быстрые, стремительные ритмы агрегации потенциально бросают вызов истине несколькими способами.

Пойнтер столкнулся с проблемами атрибуции и агрегирования в блоге Джима Роменеско на Poynter.org, в котором он обычно собирал, ссылался, перефразировал и цитировал работы других. После спора по поводу атрибуции, высветившего потребность Пойнтера в четкой и последовательной практике, Роменеско ушел в отставку в 2011 году и начал новый блог .

Рой Питер Кларк, вице-президент и старший научный сотрудник Института Пойнтера, часто писал об атрибуции и поднимал вопрос о том, устарели ли стандарты печати применительно к цифровым издателям.

«Безусловно, существуют устойчивые стандарты, и мы должны находиться под их влиянием, — писал Кларк в 2011 году. — Но культурные нормы, регулирующие интеллектуальную собственность, постоянно менялись на протяжении веков и в настоящее время испытывают особое напряжение».

Эти вопросы атрибуции вызывают этические опасения по поводу достоверности и прозрачности как самого контента, так и человека, создавшего его. И такие ситуации встречаются все чаще: рассмотрим практику «патчрайтинга».

В исследовании 2008 года Ребекка Мур Ховард, профессор писательского мастерства и риторики Сиракузского университета, определила патчрайтинг как «переделку фразы, пункта или одного или нескольких предложений, сохраняя при этом близкий к языку или синтаксису источник».

Патчрайтинг не является плагиатом, но он слишком сильно зависит от того, что говорит первоисточник, что мешает автору патчей создавать новые идеи. Келли Макбрайд, старший преподаватель факультета этики Poynter, назвала патчрайтинг «более распространенным», чем плагиат, и «столь же нечестным».

Чтобы избежать опасностей написания патчей, Макбрайд предлагает писателям, приступающим к заданию, задать себе вопрос: «Что мы можем предложить нашей аудитории, что отличается от того, что уже опубликовано?» Затем этот ответ может стать основой для более оригинальной работы.

Практическое руководство

Распространенная проблема заключается в том, что у авторов нет руководства о том, как атрибутировать информацию, найденную в другом месте, особенно в Интернете. Организации должны пересмотреть свои ценности и политики, связанные с атрибуцией, и создать политики, если они не существуют.

В приведенных ниже примерах представлены возможные подходы, которые организации могут использовать для обучения своих авторов и редакторов четкой атрибуции информации, которую они хотели бы перепрофилировать.

Пример: Associated Press о пользовательском контенте.

В прошлом году Крейг Сильверман из Poynter побеседовал с Фергусом Беллом, редактором социальных сетей и пользовательского контента для AP, о процессе проверки, который он разработал для организации.

Белл сказал Сильверману, что он и его коллеги стремятся найти первоисточник и поговорить с человеком, создавшим информацию, которую они хотят использовать. Новый процесс проверки Bell для пользовательского контента основан на передовом опыте и существующем процессе проверки AP. Это также зависит от последовательности и соблюдения процесса даже в экстренных ситуациях.

Первый этап — «подтвердить и проверить первоисточник».

Этапы этого процесса включают:
1. Найдите самый ранний пример.
2. Проверьте социальную историю источника.
3. Задавайте исходные вопросы

Следующим этапом является «проверка содержания и контекста».

Процесс включает в себя следующие шаги:
4. Безопасное разрешение на использование.
5. Сравните содержание с отчетами AP.
6. Проверяйте контент у региональных экспертов.

AP публикует заявления об отказе от ответственности, сопровождающие контент UGC, предназначенный для объяснения процесса AP и управления ожиданиями своей аудитории. Белл дал этот образец, который можно использовать с видеосценарием:

++ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ: Пользовательский контент не может быть полностью проверен. Это видео было подтверждено на основе следующих проверочных проверок:
++Видео и аудио переведены, а контент проверен региональными экспертами на соответствие известным местам и событиям
++Видео соответствует независимым отчетам AP
++Видео разрешено для использования всеми клиентами точки доступа создателем контента

Пример: Включите практики в стандарты и объясните их аудитории.

Политика атрибуции Poynter для своего веб-сайта использует подход объяснения своих организационных стандартов и методов, основанных на этих стандартах.

Стандарт: Мы поддерживаем высокие стандарты отчетности, написания и редактирования, чтобы производить работу как можно безошибочнее.

Упражняться: Мы создаем и редактируем нашу журналистику таким образом, чтобы предвидеть проблемные области, уменьшать количество ошибок и исправлять их настолько быстро и прозрачно, насколько это возможно. Мы поддерживаем онлайн-страницу исправлений, которая позволяет аудитории легко сообщать об ошибках. Мы предоставляем своевременный ответ, четкие исправления и заметное подтверждение того, что ошибка была допущена и устранена. Мы отмечаем авторов и создателей различных форм журналистики, которые мы публикуем. Мы проводим соответствующую проверку работы сотрудников и авторов, чтобы предотвратить плагиат, преднамеренный или иной. Мы не намеренно вводим в заблуждение словами или изображениями. Мы не обманываем преднамеренно, собирая информацию.

Советы по созданию процесса проверки контента

Установление последовательного процесса проверки и проверки контента, созданного другими, может обеспечить основу для работы с таким материалом в стрессовых ситуациях или когда коллеги не уверены в происхождении контента. Как только такой процесс будет создан, распространите его по всей организации.

Следующие вопросы помогут при создании критериев для процесса проверки и проверки:

Как мы определяем, что делает источник заслуживающим доверия? Во-первых, при поиске идеи для истории важно подтвердить эту новость или идею надежным источником.

Как определить, кто первым сообщил эту достоверную информацию? Может быть трудно определить, кто сказал что первым. Чтобы придать истине наибольшую ценность, автор должен отдавать должное первоисточнику, а не тому, кто просто переиздал этот контент. Люди ищут источники достоверных новостей, которым они могут доверять. Чтобы агрегация была надежной, она должна точно указывать связанную информацию и быть прозрачным в отношении того, кто сказал это первым.

Какую информацию следует атрибутировать и как нам лучше всего донести до нашей аудитории, откуда эта информация? Стремясь добавить свой собственный голос, агрегаторы часто меняют несколько слов, переделывая что-то и ссылаясь на него. Но такие усилия не всегда четко указывают аудитории, какие слова создал первоначальный издатель, а какие — агрегатор. В такой ситуации часто лучше использовать оригинальный текст спикера, атрибутированный кавычками и ссылкой на оригинальную публикацию.

Ценность человеческого контакта

В то время как цифровые инструменты позволяют нам преодолевать расстояние и время, чтобы по-новому общаться с людьми, когда дело доходит до проверки и проверки информации, чем больше человеческого контакта у вас с источником, тем лучше. Личное интервью лучше, чем видеоконференция, потому что оно дает вам больше шансов заметить чей-то язык тела и невербальные сигналы. И, в свою очередь, видеоконференцсвязь предпочтительнее телефонного разговора, поскольку вы можете видеть человека, а не только слышать его голос. Когда дело доходит до проверки и проверки, чем больше информации вы сможете собрать, тем увереннее вы будете.

Вот рекомендации, которые помогут проверить и проверить информацию:

1. По возможности получайте информацию из первых рук.

2. Если это невозможно, расскажите, как вы получили информацию — во время телефонного интервью, по электронной почте, на пресс-конференции, в подготовленном заявлении, в прямом сообщении в Твиттере, в посте на Фейсбуке и так далее.

3. Когда вы найдете информацию в социальных сетях, используйте ее в качестве зацепки, но никогда не используйте ее в качестве последнего шага в процессе сообщения. Вы хотите иметь возможность подтвердить, что человек, разместивший информацию, является тем, кем он себя называет, и вы также хотите подтвердить, что информация, которую он опубликовал, верна. Для этого вам сначала нужно определить первоисточник, для чего может потребоваться немного покопаться и связаться с теми, кто переиздал информацию. Ваша конечная цель будет состоять в том, чтобы найти первую известную публикацию контента и связаться с этим человеком, чтобы подтвердить, что информация верна и что он был первоначальным создателем.

4. Свяжитесь с первоисточником. Используйте информацию, опубликованную в профиле в социальной сети, чтобы попытаться найти способ связаться с человеком в частном порядке — по электронной почте, в прямом сообщении в Твиттере или каким-либо другим способом. Если они мало рассказывают о себе в своем профиле, попробуйте поискать в Google их имя или псевдоним в социальных сетях.

5. Правильно цитируйте информацию. Определите, как вы будете атрибутировать информацию, и придерживайтесь этого соглашения. Важно дать понять вашей аудитории, какой контент создали вы, а какой контент создали другие, и кто эти другие.

6. Ссылайтесь на первоисточник, даже если вы уместно цитируете чью-то работу

7. Упомяните первоисточник в социальных сетях. Это побудит этого человека поделиться вашей историей со своей сетью. Это также может помочь вам построить новые отношения, поскольку человек может оценить доступ к вашей собственной сети.

Советы по атрибуции

• Избегайте копирования и вставки при повторной публикации контента. Печатая контент, который вы используете из другого источника, вы лучше понимаете, сколько вы используете и как вы его используете.
• Цитата и атрибут. Используйте точные слова из источника и ставьте их в кавычки. Затем пометьте цитату тем, кто ее сказал или написал, дайте ссылку на нее и упомяните ее в социальных сетях.
• Если вы повторно публикуете чужое изображение или видео, сначала убедитесь, что у вас есть исходный контент. Затем убедитесь, что у вас есть разрешение на его использование. Когда вы используете этот контент, укажите, кто его создал, а затем дайте ссылку на исходный пост.

Атрибуция в социальных сетях

Сайты социальных сетей имеют свои собственные соглашения для кредитования других.

Твиттер
Если вы перепечатываете чей-то контент дословно, поставьте «RT» («ретвитить») перед своим твитом. Если вы публикуете практически то же самое сообщение, но меняете несколько слов, предваряйте свой твит MT («измененный твит»).

Фейсбук
Когда вы видите публикацию в Facebook, которую хотите опубликовать на своей странице, кнопка «Поделиться» позволяет вам легко это сделать. При публикации контента на Facebook передается только сам контент, а не подпись, которую написал ваш друг, поэтому вам придется написать свою собственную. Facebook также позволяет вам отмечать или упоминать друзей и страницы Facebook в сообщении. Чтобы отметить друга или страницу, начните вводить их имя, и должен появиться раскрывающийся список, включающий их. Если оно не отображается, введите @ перед именем человека или страницы. Нажмите на имя, которое вы хотите пометить, и оно автоматически создаст ссылку на этого человека или страницу.

Дополнительные ресурсы:
• Как найти первоисточник изображения на Pinterest
• Flickr объединяется с Pinterest, выпускает кнопку «Поделиться» для правильной атрибуции фотографий

Эллин Анджелотти — преподаватель Poynter, специализирующийся на цифровых тенденциях и социальных сетях. Это четвертое исследование из серии тематических исследований, проведенных за счет гранта фонда Stibo.

Связанный: Правильная цифровая атрибуция, часть 1 | 6 способов, которыми журналисты могут использовать пресс-релизы | Семь способов упростить проверку фактов в вашей работе | Как бороться с плагиатом | Почему журналистика должна реабилитировать, а не отлучать баснописцев и плагиаторов