Как редакции могут смягчить освещение коронавируса, оставаясь при этом ответственными

Женщина проходит мимо фресок, украшающих стены станции метро «Гарибальди» в Милане. Из-за вспышки вируса COVID-19 в северной Италии шумный мегаполис Милан в последнее время больше напоминал город-призрак, поскольку рабочие остались дома, а туризм в нем и в других частях Италии сократился. (AP Photo/Лука Бруно)

Давайте посмотрим, сможете ли вы угадать, откуда этот отрывок:

Я не знаю ни одного журналиста, который намеревался бы напугать людей, но репортеры могут непреднамеренно встревожить свою аудиторию некачественным освещением вируса, вошедшего в бешеный новостной цикл, что может привести к панике и неэффективной чрезмерной реакции.

Пришло время тщательно подумать о заголовках и изображениях, которые мы используем для освещения этой истории. Контекст имеет решающее значение, и нужно рассказать важные местные истории, которые не подчеркивают гибель и мрак вируса.

Это была статья, которую я написал в 2016 году о вирусе Зика. И вот мы снова.

Давайте проясним: не существует закона, согласно которому каждый раз, когда журналисты упоминают слово «вирус», они должны предварять его словом «смертельный». Это правда, что некоторые люди умирают. Но мы не называем пробки каждый день в каждом городе «смертельными пробками», хотя каждый день кто-то умирает в пробке.

Куда бы я ни повернулся, я вижу заголовки новостей, кричащие слова «смертельный вирус», хотя для большинства людей вирус не смертелен. Доктор Джон Торрес, медицинский корреспондент NBC News, сказал, что он вырезает такие фразы, как «ужасающий» или «катастрофический».

Моя общая рекомендация такова: чем хуже ситуация, тем больше журналисты должны ограничивать субъективные прилагательные. К настоящему времени люди знают, что это серьезная проблема. Придерживайтесь холодных жестких фактов.

Связанный: Руководство для читателей, чтобы понять, что вам нужно знать о коронавирусе

Истории, которые рекомендуют людям действовать, но не требуют от них, менее страшны. Чем больше правительства заставляют людей действовать, тем более расстраивающей становится история. Истории, которые объясняют способы предотвращения разоблачения, менее страшны, чем истории, которые этого не делают.

Люди хотят знать, «что делать». И даже если вы уже сто раз написали и сообщили рекомендации, продолжайте это делать.

Искусственные чрезвычайные ситуации, такие как ядерные атаки или биологические аварии, намного страшнее, чем природные явления, такие как вирус. Мы живем в мире, который сталкивается с широким спектром постоянно меняющихся вирусов. Некоторые из них с каждым годом становятся более смертоносными, чем этот штамм коронавируса до сих пор.

Не хочу преуменьшать серьезность распространяющегося заболевания, которое CDC называет «чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение», но в контексте полезно помнить, что вирус денге распространен более чем в 100 странах мира. 40% населения земного шара, около 3 млрд человек, проживает в районах с риском заражения лихорадкой денге. Денге заражаются 400 миллионов человек. Приблизительно 100 миллионов человек заболевают инфекцией, а 22 тысячи умирают от тяжелой формы денге.

Сравните это с 92 000 случаев коронавируса, зарегистрированных до сих пор.

Ключевое отличие состоит в том, что мы больше знаем о лихорадке денге, в том числе о том, как она распространяется комарами и что это тропическая болезнь. Он не найдет меня в нью-йоркском поезде или в кофейне в Сиэтле.

По данным CDC, в прошлом году гриппом в США заразилось около 45 миллионов человек. Погибло от 18 000 до 46 000 человек. В этом сезоне из-за гриппа было госпитализировано около полумиллиона человек. Охарактеризовали ли вы в новостях сезон гриппа в этом году как сезон «смертельного гриппа»?

Мы пришли к выводу, что подвержены сезонному гриппу. Менее половины американцев сделать прививку от гриппа, просто принимая шанс заболеть как часть жизни. Является ли отсутствие вакцины, которую вы могли бы сделать, если бы захотели, сделать эту болезнь такой тревожной по сравнению с сезонным гриппом?

Журналисты должны помнить и подчеркивать, что коронавирус для большинства людей не смертелен. Всемирная организация здравоохранения заявила заболевание, вызванное новым коронавирусом, имеет уровень смертности 3,4%. Это более смертоносно, чем сезонный грипп, но сезонный грипп не распространяется так легко. Большинство людей, подвергшихся воздействию коронавируса, будут иметь легкие симптомы, а у некоторых людей симптомы могут не проявляться вовсе. Это может быть самой сложной частью этой ситуации. Люди могут не знать, что они распространяют вирус, потому что они не чувствуют себя ужасно.

Статистические истории менее страшны, чем анекдотические истории. Чтобы новостные сюжеты действительно доходили до публики, мы хотим прикреплять лица и имена к проблемам.

Во время вспышки вируса Зика страх уменьшился, когда мы стали видеть детей, рожденных с уродствами. Эти истории о людях крупным планом превосходят статистические вероятности заражения вирусом.

Когда вы рассказываете анекдотические истории о болезни и смерти от коронавируса, наполняйте их данными, которые указывают на более широкий контекст проблемы.

Когда чрезвычайная ситуация затрагивает пожилых людей или детей, она, как правило, получает больше игр. Коронавирус представляется наиболее опасным для пожилых людей, у которых уже есть проблемы со здоровьем.

В новостях не упоминалось так заметно, что этот вирус кажется не затрагивать детей но что дети могут быть молчаливым носителем. Было бы легко задаться вопросом, является ли ребенок скрытым переносчиком вируса, который может заразить весь класс или школу.

Вы, наверное, слышали, что некоторые крупные игроки, включая Facebook, Intel и Twitter, выбыли SXSW, который пройдет с 13 по 22 марта в Остине, штат Техас. Четверть из 73 000 человек, посетивших в прошлом году, были из-за пределов США, а в этом году 30 000 человек подписались на Петиция Change.org, призывающая отменить SXSW все событие.

Стоит отметить, что Всемирная организация здравоохранения не выпустила каких-либо общих предупреждений, которые могли бы привести к отмене с приближением сезона весенних каникул, хотя биолог из Сиэтла сказал, что пришло время людям, которые думают, что они могут быть инфицированы, самостоятельно навязать «социальное дистанцирование».

Как мы видим в Остине, появляются три основных голоса, каждый со своей точки зрения. Один голос исходит от местных жителей, которые не хотят, чтобы в их город приезжали больные посетители. Второй голос исходит от организаторов, которые построили большие планы и хотят быть в разумной безопасности и не реагировать слишком остро. И третья мотивация исходит от поставщиков, которые не хотят заставлять беспокойных сотрудников путешествовать.

Китай ввел строгие запреты на поездки и карантинные меры даже в разгар самого большого курортного сезона в году. Сегодня в Китае наблюдается снижение уровня смертности от коронавируса, и впервые за пределами Китая смертей больше, чем внутри страны. Было бы легко понять, почему люди настаивают на меньшем количестве поездок и отмене международных встреч после опыта Китая.

Некоторые авиакомпании а также Амтрак облегчают изменение планов поездок. Страхование путешествий может не покрывать отмены для путешественников, которые просто обеспокоены вирусом, хотя страхование с Политика отмены по любой причине может помочь. Кредитные карты также могут не покрывать отмену, хотя они могут быть сделаны с справкой от врача. Даже предупреждения CDC, вероятно, недостаточно, чтобы получить возмещение за отмененную поездку. Но туристическая страховка может покрыть некоторые медицинские счета для путешественников, которые заболели во время поездки.

В своих вчерашних путешествиях я пытался придумать все способы, которыми я мог бы вступить в контакт с различными видами микробов и вирусов.

Я передал свой посадочный талон агенту TSA. Он помыл руки? Я держался за столб в поезде до аэропорта. Должен ли я быть в перчатке? Я помыл руки в ванной, но мне пришлось открыть дверь рукой. Я ехал по движущемуся тротуару в аэропорту Детройта и задел резиновые перила — их не протирают без остановки.

Я подумал, как интересно было бы путешествовать по своему дню, даже в течение нескольких часов, вместе с экспертом по профилактике вирусов и позволить им задокументировать множество способов, которыми я, возможно, подвергся воздействию своей микробной среды. Этот штамм коронавируса, по-видимому, живет на поверхностях намного дольше, чем сезонный вирус, поэтому важно знать, к чему вы прикасаетесь, а затем что вы делаете руками.

«Нью-Йорк Таймс» опубликовала интересное история, в которой сообщалось, что один из лучших способов замедлить распространение вируса — это часто мыть руки и перестать так часто прикасаться к лицу. На самом деле, говорят эксперты в области здравоохранения, мы должны говорить об этом общественности. В статье цитируется исследование 2015 года:

«Когда студенты-медики посещали лекцию, исследователи снимали их на видео и подсчитывали, сколько раз они прикасались к какой-либо части своего лица. В течение часа студенты касались своего лица в среднем 23 раза. Почти половина прикосновений приходится на глаза, нос или рот — то, что исследователи инфекционных заболеваний называют «Т-зоной».

Далее в статье говорится: «Во время эпидемии атипичной пневмонии мытье рук снижало риск передачи на 30–50%. Но после мытья рук вы все равно должны помнить о прикосновениях к лицу».

Воскресный вечер, NBC Nightly News сделал потрясающий сегмент это было так же информативно, как и креативно.

Сеть вывела на улицы Нэшвилла эксперта по инфекционным заболеваниям Университетской больницы Вандербильта доктора Уильяма Шаффнера. Стоя там в своем белом лабораторном халате, доктор Шаффнер отвечал на вопросы людей о вакцинах, о путях распространения вируса и о том, есть ли о чем беспокоиться.

Публика начинает сходить с ума. Не добавляйте к этому кричащие кликбейтные заголовки и пугающие общие изображения.

Эл Томпкинс — старший преподаватель Poynter. С ним можно связаться по электронной почте или в Твиттере, @atompkins.