Как WGAL TV поддерживал работу отдела новостей, когда рухнула крыша

Другой

фото WGAL

ВГАЛ-ТВ (Ланкастер, Пенсильвания) Директор отдела новостей Дэн О'Доннелл находился на другой стороне здания от отдела новостей в 3:20 в пятницу днем, когда он сказал, что услышал «что-то похожее на звук грузовика, въезжающего в здание. Другие говорили, что это было похоже на гром. Затем посыпалась потолочная плитка. Крыша отдела новостей рушилась».

Инженеры обнаружили, что бетонная опорная балка и плита сместились и упали. К счастью, никто не пострадал.

Снег засыпал крышу WGAL-TV. Луч сместился, заставив станцию ​​эвакуироваться. (Фото из WGAL использовано с разрешения)

Ланкастер был погребен под снегом последние пару недель. «Это было связано со снегом, — сказал О’Доннелл, — мы покрыли три или четыре обвала крыши, прежде чем у нас возникли проблемы. На этой неделе у нас выпал фут снега, за неделю до этого выпало 8 дюймов. Так что там было много снега».

Команда WGAL вышла из отдела новостей в студию на первом этаже. Но когда прибыли полиция и пожарные, они приказали всем покинуть здание. Каждый.

Сотрудники WGAL стоят на парковке собственной станции, чтобы начать работу, рассказывая о себе. (Фото из WGAL использовано с разрешения)

«Мы вышли на лужайку перед домом и устроили там отдел новостей, — сказал мне О’Доннелл. «Но поскольку на станции никого не было, мы не могли получить сигнал в прямом эфире. Некому было принять сигнал и передать его в эфир». Поэтому радиостанции пришлось найти другой способ сообщить не только о себе, но и о буре, охватившей сообщество.

«Нет никаких сомнений в том, что мы, телевизионная станция, были лидером на нашем рынке. Но отдел новостей знал, что мы должны сообщать не только о себе. Мы — новостная организация, и грядет буря».

О'Доннелл стоял на заснеженной лужайке у вокзала, когда громко сказал что-то о необходимости срочно переместить редакцию в другое место. Помощник начальника пожарной охраны услышал его и предложил станции проверить близлежащее здание городской администрации.

WGAL планирует освещение новостей из своего временного отдела новостей в муниципальном здании города. (Фото из WGAL использовано с разрешения)

В течение часа производители выпусков новостей перенесли столы в здание правительственного учреждения, чтобы построить импровизированную редакцию. Но была еще большая проблема. Несмотря ни на что, по-прежнему не было возможности транслировать новости. «Мы использовали нашу Веб-сайт а также Фейсбук сообщить», — сказал О’Доннелл.

Как только отдел новостей заработал, команда WGAL начала создавать потоковый контент для своего веб-сайта. Но для этого потребовалось много инноваций. Журналисты хотели загружать истории, но не было возможности воспроизвести истории в веб-трансляции. Таким образом, они подняли свои iPad с любым видео, которое они сняли и озвучили, и показали его на экране планшета. Фотожурналист смотрел на экран, а метеоролог рассказывал информацию с радара.

Команда новостей WGAL спешит создать временный отдел новостей в городском здании, а затем начинает прямую трансляцию репортажей о зимнем шторме, обрушившемся на этот район. (Фото из WGAL использовано с разрешения)

Затем встал вопрос об Олимпиаде. WGAL - это станция NBC, и без диспетчерской станции ей пришлось изо всех сил пытаться найти способ получить сетевой сигнал в эфире. Работая с WBAL в Балтиморе и WCAU в Филадельфии, станция смогла поймать сигнал NBC и поддерживать Олимпийские игры в эфире.

Станции также помогала ее материнская компания Hearst.

Вице-президент Hearst по новостям Кэнди Альтман сказала мне: «После урагана Катрина мы, как компания, скорректировали наши планы по прерыванию вещания, и в ситуации с WGAL наша корпоративная инженерная группа во главе с Марти Фобеллом вмешалась, чтобы попытаться настроить их и запустить. как можно быстрее. Тем временем наш редактор цифрового контента Эрни Моурело провел прямую трансляцию на альтернативной платформе через yo space, поэтому они транслировали новости в прямом эфире к 18:00, а их веб-сайт обновлялся их собственным веб-редактором и нашим цифровым центром. Многие станции либо готовились, либо сразу были в пути. Наши команды по продажам и трафику работали над корректировкой журналов, а наша команда высшего руководства во главе с Майком Хейсом, юристы и программисты работали с кабельными операторами».

Вице-президент Hearst по новостям Барб Мошард добавила: «Корпоративная команда координировала помощь, как и мы для любой станции в чрезвычайной ситуации. Мы устроили телеконференцию, чтобы выяснить, как лучше всего решить уникальные проблемы ситуации. И тогда мы начали вызывать такие станции, как WBAL, которые немедленно прислали инженеров и оборудование. WTAE, которые приняли спутниковый сигнал и направили его для прямой трансляции, чтобы новости могли продолжаться. У нас было пять других станций, которые готовились отправить людей с оборудованием для поддержки удаленного места, и еще несколько добровольцев вызвались помочь. Никогда не бывает недостатка в людях, готовых помочь и быстро откликнувшихся на призыв.

О’Доннелл говорит, что уже усвоил много уроков. «Что мы сделали, так это использовали наш план экстренных новостей. Я никогда не практиковал упражнение «что, если крыша рухнет». Первое, что произошло, это чувство неверия в то, что с вами происходят новости. Несколько мгновений было трудно заставить людей двигаться. Был момент: «Мы действительно покидаем корабль, нам нужно идти». Нам пора идти».

Краны прибывают в субботу, чтобы помочь инспекторам оценить ущерб на телевидении WGAL в Ланкастере, штат Пенсильвания. (Фото разрешено WGAL)

В субботу утром прибыл кран. Экипажи осмотрели обломки, вошли внутрь и установили стальную балку, чтобы укрепить поврежденный участок. Не прошло и 24 часов после того, как станцию ​​отдали приказ об эвакуации, она вернулась в эфир в субботу вечером после того, как инспекторы заявили, что сотрудники WGAL могут вернуться внутрь.

Инспекторы разрешают сотрудникам новостей вернуться в редакцию к 18:00. Субботний выпуск новостей. (Фото из WGAL использовано с разрешения)

Опыт WGAL является сильным напоминанием журналистам всех средств массовой информации о необходимости иметь план того, что вы будете делать, если вам придется немедленно покинуть свой офис.

• Как бы вы продолжали отчитываться перед своим сообществом? В конце концов, это больше всего беспокоило Дэна О’Доннелла. Он сказал, что считает долгом WGAL продолжать сообщать о зимней погоде и не увязнуть в прикрытии.

• Что нужно знать «корпоративным» людям и как складываются ваши отношения с другими станциями в вашей группе, когда вам нужна поддержка новостей и технических разработок?
• Потеря рекламы повлияет на отдел продаж. Есть ли в краткосрочной перспективе новые возможности для рекламы в Интернете с увеличением объема контента, создаваемого для онлайн-сайта?
• Могли бы вы наладить партнерские отношения с радиостанцией нести ваши онлайн выпуски новостей?
• Куда можно пойти, чтобы открыть офис у которого есть подключение к Интернету и достаточно места для работы?

• Если бы вам пришлось эвакуировать редакцию в ближайший час, какое снаряжение вы бы взяли с собой? Что вы оставите после себя и как быстро защитите то, что оставите, от повреждений?

• Какие резервные копии компьютеров вам необходимо иметь, если ваши локальные серверы были повреждены в результате обрушения крыши, пожара или наводнения? Можете ли вы получить доступ к своим онлайн-серверам извне?
• Знаете ли вы, как быстро связаться с вашими кабельными перевозчиками? Не могли бы вы воспользоваться услугами кабельной компании?

• Обновляется ли ваш офисный инвентарь, если вам пришлось подавать страховой иск? Где хранится этот инвентарный список? У вас есть серийные номера и фотографии, которые вам понадобятся для подачи претензий?

• Что покрывает страховка вашей компании от перерыва в работе? Поможет ли это оплатить переезд?

• У вас есть готовый пакет? включая экстренную контактную информацию для персонала, достаточно денег, чтобы все работало?

• Рассматривали ли вы какие-либо соглашения с конкурентами, подрядчиками или фрилансерами, которые могут вступить в силу в случае чрезвычайной ситуации? Какие помещения могут быть в университете, например, для сотрудников газеты, телевидения или радио? У кого еще в вашем сообществе может быть полнофункциональная студия или рабочая среда, похожая на редакцию газеты?

• Не могли бы вы связаться со своими основными поставщиками оборудования и программного обеспечения, чтобы помочь заменить то, что вы потеряли во время стихийного бедствия? Могут ли эти продавцы и поставщики помочь вам с одолженным или арендованным снаряжением во время вашего экстренного переезда?

• Вы практиковали «вывод ошибки», чтобы увидеть, сможете ли вы на самом деле справиться с этим? Пару лет назад, когда тропический шторм прошел через Сент-Питерс, мы «сбежали» из Пойнтера более или менее, чтобы попрактиковаться в том, как быстро перенести семинар за пределы площадки. Я многому научился и не сомневаюсь, что мог бы сделать это быстро, если бы это было нужно сейчас. Я настоятельно рекомендую регулярные пробные пробежки и надеюсь, что вам никогда не придется использовать полученные знания на практике.

Эл Томпкинс помогает руководить Пойнтер Продюсерский проект , 21 марта — 29 апреля. Научитесь расширять свой опыт телепродюсера с помощью новых навыков письма, рассказывания историй, коучинга и принятия этических решений, которым обучают онлайн и лично.