Финалисты Las Vegas Sun Pulitzer объясняют, как они превратили данные в интернет-золото

Репортерам Las Vegas Sun Маршаллу Аллену и Алексу Ричардсу дали два года на достижение одной цели: «Выяснить, что правильно, а что неправильно в нашей местной системе оказания медицинской помощи».

2,9 миллиона общедоступных документов, которые они изучили, и сотни проведенных ими интервью выявили тысячи предотвратимых медицинских ошибок в больницах Лас-Вегаса. Законодательный орган Невады ответил шесть законодательных актов которые все еще обсуждаются, и на этой неделе Правление Пулитцеровской премии назвало Аллена, Ричардса и The Sun финалистами местных репортажей.

Но вполне вероятно, что медицинское сообщество высмеяло бы эти истории или, что еще хуже, проигнорировало бы их как нагнетание паники, если бы эта новаторская команда не использовала широкий спектр мультимедийных инструментов для воплощения данных в жизнь.

В интервью на этой неделе Аллен (который с тех пор покинул Sun и теперь работает в ProPublica) сказал: «Самая большая проблема с данными — сделать их значимыми для людей. Это может быть очень сложно и неясно звучит, если вы просто показываете диаграммы и графики».

Проект «Не навреди». основан на огромном количестве счетов пациентов, которые больницы обязаны передавать штату Невада. The Sun составили карту и отсортировали записи, сосредоточив внимание на предотвратимых инфекциях, травмах, таких как поскальзывания и падения в больницах, и хирургических ошибках, таких как проколы и порезы, которые случаются во время операции.

«Алекс (который сейчас работает в Chronicle of Higher Education) работал с базой данных CAR, — сказал Аллен. «Не менее десятка раз, пока он очищал данные, чтобы сделать их понятными, он отправлял данные обратно в больницы или в штат, чтобы они исправили ошибки. Мы нашли ошибки в их собственных данных, которых они не нашли».

По словам Аллена, когда они отправили данные обратно властям, это вызвало доверие, потому что больницы и регулирующие органы начали понимать, что The Sun серьезно относится к правильному написанию истории.

Проект было бы легче и быстрее завершить, если бы он был основан на том, что Аллен называет «рыдающими анекдотичными свидетельствами».

Но «больницы отмахнулись бы от слезливых историй», — сказал он. «Мы знали, что это будет очень спорно для больниц — мы нашли способ навязать им прозрачность. Мы должны были показать данные и показать документы как можно лучше».

Как они представляли данные

Команда Sun хотела сделать данные локальными и персональными для каждого читателя.

Они разместили горы оригинальных публичных документов в Интернете. , что позволяет читателям самим убедиться, откуда журналисты знают то, что знают они. Используя ДокументОблако, репортеры могли выделить и аннотировать документы, чтобы помочь читателям увидеть, что было важно, и узнать предысторию документа.

Откликнулись читатели. «Мы знаем, что эти документы были просмотрены десятками тысяч страниц, — говорит Аллен.

Для части 1 серии, команда создала интерактивную графику, которая позволяет онлайн-пользователю сортировать по разным предотвратимые травмы или больницами, чтобы увидеть, где люди получают травмы.

В части 2, Ричардс и Аллен исследуют «Скрытую эпидемию» — распространение смертельных инфекций в больницах. Хотя эта история уже освещалась ранее, The Sun создал карту , с временной шкалой, показывающей распространение инфекций от больницы к больнице.

Часть 3 может быть самым отрезвляющим выпуском из всех. The Sun обнаружила, что в некоторых больницах Лас-Вегаса частота проколов и порезов вдвое превышает ожидаемую во время операции.

В рассказе говорилось: « Анализ Солнца записей 2008 и 2009 годов выявили 710 случайных проколов или рваных ран — более половины во время плановых процедур. В 38 случаях больные скончались в стационаре. (В платежных записях не указано, способствовали ли травмы смерти каждого пациента. В несмертельных случаях возможно, что травмы были идентифицированы и устранены во время операции с небольшим вредом для пациента.)»

The Sun выпустила онлайн-графику это позволяет читателю увидеть, больница за больницей, где хирургические травмы случались чаще, чем можно было бы ожидать.

В части 4 рассматривались жалобы пациентов. The Sun задокументировала 140 обоснованных жалоб, которые люди подали в штат за один год. Затем журналисты отсортировали жалобы по типам и больницам и создали кликабельный репозиторий чтобы читатели могли ознакомиться с подробными официальными государственными документами по этим делам.

«Когда вы делаете печатную статью — я знаю, что большинство людей не будут читать статью размером 80–100 дюймов с тремя 20-дюймовыми врезками», — сказал Аллен. Поэтому команда попыталась создать несколько способов, позволяющих читателям использовать и понимать данные.

Использование видео, фото и аудио

Солнце также поставило лица на номера. Фотожурналист Sun Лейла Навиди, видеожурналист Трент Огл и продюсер Interactive Тайсон Андерсон создали потрясающие галереи.

Каждый из сегментов включал видеоинтервью с людьми, чьи истории были рассказаны в печатных изданиях.

Команда создала большие онлайн-галереи миниатюр. Нажмите на лица и услышите из первых уст людей, которые столкнулись с проблемной системой здравоохранения Вегаса. Миниатюры можно даже отсортировать по типу травмы или болезни, которую перенес пациент (см. нижнюю часть страницы миниатюр и щелкните «пролежни», «инфекции» и т. д.).

Когда статьи начали печатать, телефоны газеты зазвонили как на дрожжах. Вместо того, чтобы позволить звонкам упасть в цифровую бездну, команда отредактировала некоторые из них и представила образец реакции публики. Они также опубликовали реакцию читателей на веб-сайт, что позволяет людям делиться своим личным опытом работы в больницах в районе Вегаса.

Маршал Аллен пригласил читателей поделиться своими историями с помощью удобной онлайн-формы.

Влияние

The Las Vegas Sun полагалась на достоверные отчеты, основанные на данных, но не останавливалась на достигнутом. Они оживили цифры. Они заставили медицинских работников и законодателей обратить на это внимание. Эти журналисты и люди, которые их поддерживали, финансировали, редактировали, разрабатывали проект, возможно, спасли жизни.

Эл Томпкинс знакомит вас с проектом Las Vegas Sun в видео ниже: