Уроки, извлеченные из твиттер-шторма

Пойнтер — это школа. Мы учим журналистов новым и лучшим способам информирования общественности. И поэтому имеет смысл поделиться тем, что я узнал из недавнего возмущения в Твиттере по поводу колонки, которую я написал на прошлой неделе.

Сначала предыстория: на прошлой неделе пользователь Твиттера @steenfox начала бурную беседу, когда попросила своих подписчиков, подвергшихся сексуальному насилию, рассказать, что они были одеты в момент нападения. После публикации BuzzFeed этот кусок обобщив ответы нескольких из многих ответивших женщин, в Твиттере возникла дискуссия, нарушившая ли BuzzFeed ожидания участников беседы в отношении конфиденциальности.

Я взвесил и поддержал подход BuzzFeed. Я сказал, что репортер BuzzFeed был чувствителен к выжившим, спрашивая у них разрешения поделиться своими твитами. Моя колонка, подтверждающая BuzzFeed, вызвала еще большую бурю в Твиттере, включая комментарии от @steenfox, которая задала первоначальный вопрос о том, что вы носите, своим 17 000 подписчиков.

Отчасти гнев на меня начался из-за фактической ошибки, которую мы исправили на следующий день. Но этот шторм усилился за выходные даже после коррекции.

Как журналист, я усвоил несколько уроков, которые могут быть полезны и другим:

• Энергично потянитесь. Я должен был приложить больше усилий, чтобы отследить @steenfox. Однажды я написал ей в Твиттере, когда мой редактор впервые предложил в четверг днем ​​поделиться своими мыслями. Когда я не смог найти для нее электронное письмо, я должен был продолжать писать в Твиттере. Но я этого не сделал. Я обратился один раз, а затем написал короткую статью. Мы разместили его в тот же вечер в надежде уловить конец обсуждения.
• Быстро исправлять ошибки. Когда @steenfox связалась со мной в пятницу утром по электронной почте, она поделилась, что она также пережила сексуальное насилие, и что если бы я просмотрела ее предыдущую хронологию, я бы увидела эту информацию. Она также возражала против нашего заголовка, в котором рядом с ее фотографией использовалось слово «безумная», подразумевая, что это она сошла с ума. Я сразу понял, что мы можем легко изменить заголовок и фотографию, и что мне нужно написать исправление, потому что я намекнул, что она не выжила. Но из-за разницы в часовых поясах и больших периодов дня, когда я не был в сети, нам понадобился весь день в пятницу, чтобы проработать детали этого исправления. Зная, что в пятницу меня не будет в сети, я должен был попросить кого-нибудь еще из Poynter помочь связаться с @steenfox, когда она будет доступна, чтобы мы могли быстрее внести исправления.
• Быстрота может лишить журналистов возможности углубиться. В моем стремлении быть частью непосредственного разговора я потерял возможность предоставить аудитории Пойнтера более глубокое понимание истории, которой часто пренебрегают основные средства массовой информации. Сексуальное насилие слишком распространено и обычно неправильно понимается, отчасти потому, что журналисты изо всех сил пытаются задокументировать истинную природу преступлений.

На прошлой неделе @steenfox сделала нечто удивительное, когда попросила своих подписчиков поделиться подробностями того, что они носят. Твиттер и другие платформы социальных сетей дают пострадавшим пространство для общения и обмена своими историями таким образом, чтобы они просвещали и информировали. Моя главная цель — помочь журналистам найти способы расширить этот опыт, чтобы более широкие слои населения могли понять истинный ущерб от сексуального насилия и принять меры, чтобы остановить насильников.

Если бы я ждал дольше и отказался от возможности высказать свое мнение о сегодняшней беседе, я, возможно, нашел бы лучший способ определить навыки и приемы, необходимые журналистам для того, чтобы рассказать эту историю. И я мог бы сделать это таким образом, чтобы @steenfox чувствовал себя включенным и наделенным полномочиями, а не молчанием.