Что великие боссы знают о микроменеджменте

Менеджер недавно связался со мной по поводу проблемы. Она разочарована новым боссом, который, по ее словам, является «серьезным микроменеджером» — сильно отличающимся от ее предыдущего босса, который был «полностью невмешателен, за исключением кризисных ситуаций». Наш обмен мнениями об этой ситуации привел меня к сегодняшней колонке: взгляд на микроменеджмент и способы его минимизации.

Вот мое определение микроменеджеров: руководители, которые осуществляют высокую степень контроля, контроля и участия в работе тех, кем они управляют.

Это, вероятно, более мягкое определение, чем могут предложить некоторые, особенно те, кто изо дня в день чувствует себя угнетенным, напряженным и подвергаемым сомнениям со стороны микроменеджеров. Но, как я сказал человеку, который связался со мной, есть множество микроменеджеров, и у большинства из них нет зловещих мотивов. Вот шесть типов:

1. Благонамеренный:Эти боссы хотят продемонстрировать свою заботу и трудовую этику, поэтому они «держат руку на пульсе».
2. Беспокойство:Они боятся неудач и думают, что должны контролировать процесс принятия решений.
3. Промытые мозги:Эти боссы работали на микроменеджеров, которые научили их думать, что это нормальное лидерство.
4. Обиженный:Этих боссов держат на коротком поводке их собственные менеджеры, и ожидается, что они последуют их примеру со своим персоналом.
5. Правильно осторожный:Им еще предстоит развить доверительные отношения с теми, кем они управляют. Или, говоря более прямо: необходимо повысить эффективность работы персонала, прежде чем менеджер сможет осуществлять меньший контроль.
6. Помешанные на контроле:Они наслаждаются своей силой и не хотят делиться ею с другими.

Штатным сотрудникам с микроуправлением проще всего предположить, что их босс — номер шесть. Они списывают поведение босса на недостаток характера, и точка. Они не пытаются усердно работать над улучшением отношений с боссом. Они не задают себе трудных вопросов о своей работе и о том, как им, возможно, придется изменить ее, чтобы создать больше доверия и меньше микроменеджмента.

Беспокоитесь ли вы о том, что ваши сотрудники считают вас микроменеджером? Что еще хуже, номер шесть? Вот небольшой тест, который вы можете пройти. Ответьте по шкале от 1 до 10, где 10 означает «Я хорош в этом».

1. Я делегирую принятие повседневных решений людям, наиболее близким к работе.
2. Мои сотрудники знают, в какой момент проблема требует моего участия, и они считают этот порог разумным.
3. Я делюсь важной информацией с персоналом, чтобы они чувствовали себя вовлеченными и заинтересованными.
4. Мне нравится давать людям все большую ответственность и полномочия по мере их взросления.
5. Я не чувствую необходимости оставлять свои отпечатки пальцев на всем, что мы делаем.
6. Когда я участвую в работе команды, это только для того, чтобы помочь им так, как они это ценят.
7. Если мне приходится тщательно контролировать сотрудников, потому что их работа нуждается в улучшении, я даю им четкую обратную связь об их работе, чтобы они знали, почему я вовлечен.
8. Даже когда на меня давят собственные начальники, я стараюсь не становиться диктатором команды.
9. Я верю в то, что нужно нанимать людей, которые умнее меня, и помогать им блистать.
10. Я бы не хотел, чтобы меня называли микроменеджером.

Какая у тебя была оценка? Я надеюсь, что вы «80» или лучше. Прежде всего, я надеюсь, что вы будете чувствовать себя комфортно, попросив своих сотрудников ответить на эти вопросы, основываясь на их восприятии. Вы можете найти некоторые возможности для прояснения недоразумений и неосознанного или непреднамеренного поведения на микроуровне.

Но если вы действительно отличный босс, они, вероятно, оценят вас выше, чем вы сами.

Почему так заманчиво, но так опасно заниматься микроменеджментом в жестком деловом климате? Я объясню в сегодняшнем подкасте «Что великие боссы знают о микроменеджменте».

Подкаст Пойнтера «Что знают великие боссы» спонсируется Высшая школа журналистики Городского университета Нью-Йорка . Эксперт Poynter по лидерству и менеджменту Джилл Гейслер делится практической информацией, которая ценна для боссов, в отделах новостей и повсюду.

Ты сможешь подписаться на этот подкаст через RSS или к любой из наших подкастов в iTunes U .