Как 4 новостные организации используют Facebook Live для охвата более широкой аудитории

Группа новостей использует Facebook Live во время интервью на недавних президентских дебатах, проведенных Fox News. (Фото Мелинды Аронс для Facebook.)

Для многих новостных организаций, особенно с небольшим штатом сотрудников, создание качественного онлайн-видео является особенно неприятной проблемой.

Во-первых, это стоимость покупки оборудования, которую не всегда могут себе позволить отделы новостей, испытывающие нехватку денег. Кроме того, есть техническая задача придумать, снять и отредактировать убедительное видео в условиях ежедневного хаоса в отделе новостей. А для печатных и сетевых новостных изданий, журналисты которых не привыкли транслировать новости, часто существует культурный барьер для того, чтобы оказаться перед камерой и прочитать сценарий.

Одно из возможных решений этих препятствий? Просто сделай это вживую.

С тех пор как Facebook Live стал широко доступен в начале этого года, новостные организации экспериментировали с инструментом прямой трансляции социальной сети, чтобы привлечь аудиторию к импровизированным трансляциям, привязанным к их страницам в Facebook.

Потому что алгоритм новостной ленты Facebook делает больший акцент в прямом эфире трансляции, как правило, привлекают широкую аудиторию, что является еще одним стимулом для издателей, стремящихся максимально увеличить охват. Недостаток: Facebook не в настоящее время разрешить издателям для монетизации этих видео, а это означает, что новостные агентства тратят энергию на потоковое вещание исключительно ради увеличения своего охвата.

Тем не менее, нетрудно понять, почему Facebook Live оказался привлекательным. Единственное необходимое оборудование — это смартфон с приложением Facebook. Нет необходимости в редактировании или постобработке, что значительно сокращает время, необходимое для создания видео. И большинство журналистов — вещательных, печатных и веб-журналистов — все больше привыкают к неформальному, импровизированному видео через такие приложения, как Skype, Facetime и Snapchat.

Для Facebook Live все еще рано, и он широко используется всего около двух месяцев. Мы попросили несколько новостных организаций — NPR, The Verge, BuzzFeed и KXLY4 News, телевизионную станцию ​​в Спокане — объяснить, как они используют Facebook Live для привлечения своей аудитории и расширения своего социального охвата.

энергетический ядерный реактор

NPR до сих пор сделал всего несколько видео в прямом эфире на Facebook, включая прямую трансляцию из отдела новостей на Мега вторник и импровизированное освещение Музыкальный фестиваль SXSW в Остине.

Хотя в сети общественного радио еще недостаточно контента для проведения полного анализа, первые результаты кажутся многообещающими по сравнению с другими сообщениями в Facebook, сказала Лори Тодд, редактор социальных сетей в NPR.

«Наше видео в Facebook Live в мегавторник, по сравнению, например, с созданным и отредактированным видео в Facebook в супервторник, имело в тысячу раз больше комментариев и в семь раз превышало продолжительность просмотра».

По словам Тодда, этот инструмент позволил NPR в данный момент охватить очень активных фанатов и облегчил взаимодействие репортера с аудиторией лучше, чем другие подобные инструменты. Во время трансляции «Мегавторника» NPR сеть задавала вопросы аудитории, которые поступали через комментарии в Facebook Live.

По словам Тодда, NPR не установила предписанную продолжительность своих прямых трансляций, но сотрудники поставили перед собой цель - 10 минут на трансляцию. Более длинные прямые трансляции обычно охватывают больше аудитории, потому что они позволяют новостным организациям набирать просмотры по мере продвижения трансляции.

«Двухминутный пост в Facebook Live будет иметь гораздо меньшую аудиторию, чем 10-минутный», — сказал Тодд. «Тем не менее, наш пост «Мегавторник» длился 34 минуты, и хотя это сработало для контента, мы определенно не будем стремиться к 30 минутам для каждого живого видео».

По словам Тодда, пользователи Facebook ранее жаловались на то, как социальная сеть обрабатывает уведомления для Live. В конце концов, отдел социальных сетей NPR пришел к выводу, что ему необходимо сформулировать план создания привлекательных трансляций.

«Facebook создал инструмент, доступный максимальному количеству людей — все, что вам нужно, — это ваш телефон и приложение Facebook, — но мы консультировались с нашими инженерами, чтобы найти способы улучшить наши аудио и визуальные эффекты для Facebook Live».

Грань

The Verge, технологическая и культурная вертикаль Vox Media, проводит два основных типа потоков: прямые репортажи с крупных событий, таких как выпуски продуктов, и сеансы вопросов и ответов в офисе для демонстрации продуктов и обсуждения важных вопросов, сказала Хелен Хавлак, взаимодействие редактор The Verge.

Советы по выходу в эфир

• Расскажите своим поклонникам перед трансляцией
  Это создает предвкушение перед вашей прямой трансляцией.

• Не бойтесь идти долго
  По ходу трансляции вы будете накапливать просмотры и комментарии.

• Кросс-промо для получения лайков
  Если у вас есть известная личность, работающая в вашей новостной организации, попросите их выйти в прямой эфир с их страницы в Facebook.

• Принимайте вопросы от вашей аудитории
  Один из способов повысить вовлеченность — задавать вопросы зрителям прямой трансляции и отвечать на них.

• Убедитесь, что ваше описание соответствует действительности
  Прежде чем начать трансляцию, убедитесь, что описание прямой трансляции — эквивалент заголовка — цепляет и привлекает внимание.

Источник: Фейсбук

«Мы поделились первым видео о самых больших смартфонах года (Galaxy S7 и iPhone SE), были на месте протестов Uber, помогли людям понять риски безопасности новых точек доступа Wi-Fi в Нью-Йорке, распаковали новейшие дроны, объяснили гравитационные волны и даже протестировали новые вкусы Oreo», — сказал Хавлак.

До сих пор у использования Facebook Live было несколько преимуществ, сказал Хавлак: платформа привлекла большую аудиторию видео, она позволила The Verge мгновенно освещать последние новости и открыла двери для спонтанных и развлекательных моментов. По словам Хавлака, продюсеры и сценаристы вкладывают совсем немного времени, что является огромным преимуществом по сравнению с другими типами онлайн-видео.

Однако было несколько заминок.

«Наши самые большие проблемы сейчас — найти достаточно сильный сигнал Wi-Fi в полевых условиях и повысить качество видео», — сказал Хавлак. «Мы хотели бы видеть поддержку других типов камер с внешними микрофонами и возможность загружать файлы с более высоким разрешением».

По словам Хавлака, The Verge старается вещать не менее пяти минут и стремится к оптимальной продолжительности от восьми до десяти минут. Цифровой выход вещает от четырех до пяти раз в неделю, и она ожидает, что это число будет увеличиваться.

Хотя прямой финансовой выгоды от выхода в эфир нет, есть несколько вторичных преимуществ, которые дает платформа для прямых трансляций. Видео обычно собирали от 100 000 до 200 000 просмотров, что Хавлак назвал «огромной победой».

«Мы также обнаружили, что видео оказывает наибольшее влияние на охват нашей страницы в Facebook, вовлеченность и привлечение новых подписчиков, что, в свою очередь, увеличивает число переходов на наш сайт».

BuzzFeed

На данный момент Buzzfeed разместил около 70 прямых трансляций на своих страницах в Facebook — Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed News, BuzzFeed Video и BuzzFeed DIY. Самые популярные видео собрали миллионы просмотров ( Фондю-вечеринка от BuzzFeed Tasty , например, набрал 5,2 миллиона просмотров) и тысячи комментариев.

BuzzFeed все еще работает с Live в своем постоянном стремлении взаимодействовать с аудиторией компании новыми и разными способами, сказала Кэти Рэйфорд, представитель BuzzFeed.

«Мы — компания, которая всегда экспериментирует с новыми типами и форматами медиа, и мы очень рады узнать больше о живых выступлениях — какой тип контента нравится нашей аудитории вживую, как мы можем использовать живые выступления по-новому и по-разному, как мы можем больше взаимодействовать с нашей аудиторией, создавая живой контент», — сказал Рэйфорд. «Я скажу, что мы добились большого успеха на нескольких наших страницах в Facebook, включая BuzzFeed, BuzzFeed News, BuzzFeed Video, Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed DIY, Try Guys и другие. определенно хочу поэкспериментировать».

Новости KXLY4 (Спокан, Вашингтон)

KXLY-TV, дочерняя компания ABC в Спокане, штат Вашингтон, экспериментировала с Facebook Live с конца января для различных ситуаций: просмотр закулисного выпуска новостей, сеанс вопросов и ответов в прямом эфире с его спортивный директор в преддверии воскресного отбора и пресс-конференции, посвященной последним новостям.

По словам Мелиссы Лак, исполнительного продюсера и директора по социальной стратегии телеканала, активность на странице KXLY-TV в Facebook в ночь на пресс-конференцию была чрезвычайно высокой.

«Люди со всего района благодарили нас за освещение, так как это была пресс-конференция о человеке, который застрелил пастора в нашей общине», — сказала она. «Один репортер даже транслировал в Facebook в прямом эфире поездку вместе с нашим патрулем штата Вашингтон в рассказе об усиленных патрулях. Помолвка была замечательной; наши зрители могли задавать ему вопросы, и он отвечал в режиме реального времени».

Розыгрыш Facebook Live прост, сказал Лак. Людям нравится наблюдать за происходящим.

«Возможно, это не так увлекательно, как ожидание вылупления орленка, но спонтанный характер живого видео действительно больше всего его привлекает», — сказала она. «Кроме того, это дало зрителям возможность напрямую взаимодействовать с нашими репортерами и ведущими, и это взаимодействие было выгодно для обеих сторон этого видеопотока».

Однако у использования Facebook Live в качестве инструмента для репортажей есть как минимум один потенциальный недостаток: источники могут по-прежнему бояться того, что их внезапно транслируют на всеобщее обозрение. Удача недавно посетила группу сотрудников полиции по связям с общественностью, которые сомневались в возможности участия в прямой трансляции.

«Они сразу же отнеслись к этому скептически; они беспокоятся о том, что не смогут контролировать то, что происходит позади или вокруг них, и беспокоятся о том, что мы покажем конфиденциальные кадры, например, отряд спецназа, готовящийся к проникновению, что может поставить под угрозу их расследование», — сказал Лак. «Я пытался заверить их, что мы будем придерживаться тех же правил вещания, которые мы используем для телевидения. Я также поделился тем, что репортеры никогда не должны транслировать разговор или интервью в прямом эфире, не предупредив их заранее».