The Milwaukee Journal Sentinel перестал публиковать каждую историю в социальных сетях и утроил количество подписчиков.

Скриншот, Фейсбук

The Milwaukee Journal Sentinel использовала социальные сети так же, как это делают многие отделы новостей — в качестве цифрового разносчика газет, предназначенного для доставки новостей и возвращения людей на свой сайт. И, как и многие другие отделы новостей, Journal Sentinel часто рассылал этого разносчика газет.

В 2017 году они внесли некоторые изменения. Они по-прежнему часто делятся на Facebook, но не всем, что публикует 137-летняя газета. Они выяснили ритмы своих читателей, какие истории должны публиковаться на разных платформах и чем эти платформы отличаются. И теперь мерилом являются не клики, а вовлечение людей в то, что они делают на тех платформах, где они находятся.

С января 2017 года количество лайков на странице Journal Sentinel в Facebook увеличилось более чем в три раза, охват — более чем в семь раз, а за последний год число подписчиков в Instagram почти удвоилось.

Журнал Sentinel принял участие в инициативе Knight-Lenfest Newsroom Initiative, также известной как Table Stakes, одной из целей которой было увеличение числа цифровых подписчиков, сказала Эмили Ристоу, директор по новостям лояльности и вовлеченности. (Раскрытие информации: Фонд Найта помогает мне финансировать освещение местных новостей, а Ленфест финансирует Poynter.)

Для Journal Sentinel социальные сети были вершиной воронки (вот обновление воронки, если вам нужно). Растущая аудитория в социальных сетях помогла им связаться с людьми, которые еще не являются подписчиками.

[expander_maker id=”1″ more=”Читать дальше” less=”Читать меньше”]

Чтобы расширить эту аудиторию, Journal Sentinel перестал выкладывать каждую историю на Facebook и стал обращать внимание на то, что сработало, когда и почему.

Раньше: «На самом деле мы не думали о том, как это будет работать, просто мы хотели транслировать и донести это», — сказал Ристоу.

В январе 2017 года Journal Sentinel попытался навести порядок в дампах историй, создав график публикаций для Facebook. По ее словам, знание того, сколько раз в день они публикуют сообщения, было полезным и заставляло их быть избирательными.

Тем летом, когда Ристоу перешла на свою нынешнюю работу, она начала разрабатывать стратегию.

Вот что она узнала о Facebook и аудитории журнала Sentinel:

• Истории о людях, делающих добро, будут хорошо смотреться утром выходного дня, но эти посты теряются в куче, если публикуются вечером в будний день.
• Политика преуспевает в субботние вечера. Многие люди не ищут новости на Facebook по выходным, но основная аудитория по-прежнему ищет истории.
• Социальные видеоролики популярны в любое время, поэтому они публикуют их в 3 часа ночи каждый день.
• Расследование, опубликованное в сети в 7 часов утра, может не публиковаться на Facebook до 19 часов. когда у людей есть время копаться.

Если вы готовы делать в социальных сетях больше, чем просто делиться ссылками, Ристоу рекомендует использовать инструменты аналитики, чтобы показать, как работает то, что вы пытаетесь сделать. Убедитесь, что заголовок и промо подходят для этой платформы. Остановит ли это вас? И подумайте о социальных сетях, в том числе о привлечении социальной команды, если она у вас есть, раньше, чем позже в процессе отчетности. В прошлом году Better News писали о том, как журнал Sentinel расширил охват Facebook и начал создавать контент. только для социальной аудитории .

Ристоу работает с редактором домашней страницы по будням, продюсером и двумя популярными репортерами на флагманской учетной записи Journal Sentinel в Facebook.

Какие истории будут опубликованы, является постоянным обсуждением в отделе новостей.

«Могут ли другие люди, не журналисты, поделиться этой историей?» — спрашивает Ристов.

Если это не заставит людей говорить и делиться, Facebook может быть неподходящим местом для этого, но есть другие платформы, которые могут сработать, включая Twitter.

В сентябре прошлого года Journal Sentinel открыл фирменный аккаунт на Reddit. И они обнаружили, что лучше всего использовать Instagram для создания бренда, а не для привлечения трафика.

Репортер спортивных тенденций Дж. Р. Рэдклифф каждую неделю пишет внутренний информационный бюллетень, в котором отмечает победы в социальных сетях и освещает истории, которые репортеры нашли в социальных сетях и через них.

Она хочет, чтобы Facebook был «более осторожным и честным в отношении того, как они обращаются с нашими данными, и чтобы они были более прозрачными в отношении того, как работает платформа».

«У нас по-прежнему очень большая аудитория на Facebook, и вы не можете игнорировать этих людей», — сказала она.

По ее словам, ценность для Journal Sentinel заключается в том, чтобы быть там, где находится их сообщество.

«Иногда веселиться или развлекаться — это тоже ценность».

[/expander_maker]

Репортажные расследования: от цифр к повествованию

Исправление: в более ранней версии этой истории автор ошибся для внутреннего информационного бюллетеня о победах в социальных сетях. JR Рэдклифф пишет это. Это было исправлено. Мы извиняемся за ошибку.