Издатели охватывают аудиторию с помощью социальных сетей, информационных бюллетеней и даже календарей. Что насчет текстовых сообщений?

На этой неделе цифровые инструменты для журналистики

Шаттерсток

Эта статья впервые появилась в Try This! — Инструменты для журналистики, наш информационный бюллетень о цифровых инструментах. Хотите новостей размером с укус, учебники и идеи о лучших цифровых инструментах для журналистики в вашем почтовом ящике каждый вторник? Подпишите здесь.

До недавнего времени журналисты были сосредоточены на основных площадках — газетах, телеканалах, радиостанциях и сайтах. Мысль заключалась в том, что если мы создадим отличный продукт, зрители обратятся к нам, и мы сможем продавать рекламу против их внимания.

Времена изменились. Мы были вынуждены научиться достучаться до аудитории там, где она есть. Это, вероятно, к лучшему для нашей аудитории, но к худшему для наших бизнес-моделей.

Большинство из нас теперь отправляют информационные бюллетени прямо в почтовые ящики нашей аудитории, делятся новостями в социальных сетях и даже публикуют обновления через календари. И хотя мы едва начали работу с некоторыми из этих платформ, разумно следить за тем, куда еще мы могли бы пойти. Как обмен текстовыми сообщениями.

Конечно, обмен сообщениями с аудиторией через SMS — не новая идея. Пойнтер писал о том, как журналисты могут использовать текстовые сообщения еще в 2003 году. Похоже, это стало предметом серьезного разговора. каждые несколько лет с тех пор .

Но когда я возвращаюсь и читаю эти статьи, я не могу не заметить, что основное внимание уделяется отделам новостей, а не аудитории. Они говорят об использовании текстов для распространения новостей. Они говорят об использовании текстов для получения обратной связи. Они говорят о текстовых сообщениях в интересах медиа-организации, но редко для аудитории.

Пришло время возобновить этот разговор, но на этот раз с нашим подходом, ориентированным на аудиторию. Чего хотят зрители и как мы можем им помочь? Самые свежие спортивные результаты? Обновления погоды? Закрытие дорог из-за штормов или строительных работ? Обновления историй от популярных писателей ? В отделах новостей есть информация, которая нужна аудитории, и текстовые сообщения часто являются лучшим, своевременным и наиболее удобным способом донести ее до них.

Посмотрите на местную лабораторию репортажей El Tímpano’s. планируют распространять новости через текст среди иммигрантских сообществ в Окленде, Калифорния. На бумаге план выглядит как подход, ориентированный прежде всего на организацию, а не на аудиторию: El Tímpano будет «распространять новости и информацию, а также предоставлять членам сообщества возможность поделиться своими вопросами, проблемами и историями».

Но есть тонкие сдвиги в языке. Речь идет об обслуживании аудитории, а не о распространении новостей. И это то, что мы все должны продолжать делать.

Если вы все еще используете его для размещения данных, сейчас самое время перенести его на другой сервис. Google предлагает инструкция как это сделать .

Переполненные троллями, фанатиками и болтливыми поэтами с блуждающими умами, разделы комментариев в Интернете были сломаны практически навсегда. До сих пор работали лишь немногие из испробованных нами исправлений. Штатные редакторы комментариев? Недостаточно средств. Регистрационные стены? Они быстро рушатся. Требуются полные имена? Оказывается, фанатики не против публичности.

У двух развлекательных изданий, Star Magazine и Life & Style, есть новый план — требовать, чтобы комментаторы оставляли свои сообщения в аудио или видео, а не в тексте. Они будут используйте инструмент под названием Yappa , который «помогает издателям очищать спам ненависти, часто оставляемый в комментариях троллями, которые прячутся за поддельными аватарами и текстом».

Я бы хотел оказаться неправым, но я поверю, когда услышу это.

Исследование Pew, проведенное ранее в этом году, показало, что 70% взрослых американцев рассказали новости о местной погоде. важен для их повседневной жизни . Но в редакциях эта тема обычно похожа на погоду в Альбукерке — сухая и пыльная.

Так не должно быть. Buffalo News, издание моего родного города, предлагает рубрику под названием « Чего ожидать в ближайшие 36 часов ” всякий раз, когда погода примечательна (спасибо моему приятелю по кабинке Тому Джонсу за то, что он обратил на это мое внимание). Это по-прежнему прямая информация о погоде без излишеств — обычно то, что вы ожидаете от чего-то подобного, что читатели захотят. Но ему дали приоритетное место, которого он заслуживает.

Существует множество способов поделиться новостями о погоде. Когда это так важно для публики, просто убедитесь, что вы делаете это хорошо.

Я рискую повториться, но вам действительно следует использовать инструмент управления паролями. Они могут генерировать почти невзламываемые пароли. Они хранят их в безопасном хранилище. Они упрощают безопасный обмен паролями с коллегами.

Но с такими отличными опциями, как LastPass, Dashlane, 1Password и множеством других, как выбрать? Quantopian, охранная фирма, составила диаграмму, которая сравнивает основные функции самых популярных инструментов управления паролями (просто прокрутите страницу до половины и перейдите на «результат», когда доберетесь до кодовой абракадабры).

Мое мнение: просто выберите один и используйте его, никогда не останавливаясь. Вы будете в большей безопасности.

Все крутые приложения делают это. Вы должны сделать это, тоже? По словам эксперта по пользовательскому дизайну, черное на белом — это намного легче для большинства людей читать . Но некоторые люди с определенными типами нарушений зрения считают, что белый текст на черном фоне в темном режиме лучше. Вывод: если зрители чем-то увлечены и для реализации не требуется много работы, почему бы не сделать их счастливыми?

Если вы хотели посмотреть фантастическое еженедельное телешоу The New York Times, но у вас нет кабельного телевидения или подписки на Hulu, вам повезло. Подписчики New York Times теперь могут получить доступ к шоу на веб-сайте NYT .

Информационные бюллетени не должны быть широко доступными. Они могут быть привилегией подписчика. Ежедневные взаимодействия с читателем могут повысить лояльность аудитории и где лучше привлечь аудиторию ежедневно, чем информационные бюллетени? (Хм, текстовые сообщения тоже могут быть доступны только подписчикам.)

Нужно поделиться большими зашифрованными файлами? Новый НордЛокер может быть хорошим вариантом для вас.

Нет, все не так ужасно. Вот доказательство. Сайт Information is Beautiful, предлагающий красивые визуальные истории, раздел, посвященный только хорошим новостям .

Популярный сервис транскрипции аудио может оказаться не лучшим вариантом для конфиденциальных интервью. Rev, компания, которая использует человеческую транскрипцию, кажется, есть некоторые проблемы с безопасностью .

Вы меняете работу. Так что вы должны поделиться этим на LinkedIn, верно? Возможно, нет. Австралийский блогер делает убедительный довод в пользу ожидания горячей минуты .

За какие потоковые сервисы стоит платить? «Нью-Йорк Таймс» предлагает веселое интерактивное руководство . Мое мнение: Малыш Йода сам по себе стоит цены Disney+.

Рен ЛаФорм — репортер Poynter по цифровым инструментам. С ним можно связаться по электронной почте или в Twitter @itsren.

Попробуй это! поддерживается Американский институт прессы и Фонд Джона С. и Джеймса Л. Найта .