Узнайте совместимость по знаку зодиака
Когда клопы стали новостями, реестр клопов стал предметом споров
Другой
В течение трех лет почти никто не замечал причудливого маленького веб-сайта Мацея Цегловски, созданного для отслеживания клопов. Чегловски это устраивало, потому что для него это было больше личным делом после того, как однажды ночью в Travelodge в Сан-Франциско его укусили клопы. «Для меня отомстить клопу было хорошей психологической терапией, — сказал мне Цегловски в недавнем интервью. Но клопы в наши дни в новостях, с многочисленными сообщениями о рост заражений по всей стране в многоквартирных домах, гостиницах и других зданиях. И вдруг сайт Цегловски, Bedbugregistry.com , уже не так мало.В начале года веб-сайт Цегловски посещали 3000 человек в день и по 20 сообщений о появлении клопов. Сейчас сайт посещают до 40 000 человек и ежедневно появляется 100 новых отчетов. (Это по сравнению с августовским пиком в 50 000 посетителей в день.)
Преднамеренно или нет, но сайт bedbugregistry.com стал источником новостей. Для некоторых это пример потенциала краудсорсинга, когда тысячи отдельных отчетов собираются вместе для выявления скоплений клопов в городах по всей стране. Однако это основано на предположении, что сообщаемая информация является точной. И это заставляет некоторых задуматься.Цегловски говорит, что представители органов здравоохранения назвали его сайт безответственным, а владельцы отелей пригрозили подать на него в суд за то, что он позволил людям анонимно сообщать названия отелей, в которых, по их утверждениям, были обнаружены клопы. Gawker издевался над сайтом .
Точность отчетов о клопах вызывает вопросы
Никто не собрал больше неофициальной информации о заражении постельными клопами, чем Цегловски, который делает их доступными в базе данных с возможностью поиска и серии карт с возможностью поиска. Отчеты поступают отовсюду, более 20 000 отчетов о 12 000 мест, по последним подсчетам.
Цегловски пытается отсеять обвинения в розыгрыше, но в остальном публикует все, что приходит. Имя человека, составившего отчет, не указано на сайте, но Цегловски настаивает на том, чтобы у него был адрес электронной почты, на который он мог бы ответить, если сообщение вызовет вопросы.
А затем он говорит тем, кто читает его сайт, быть осторожными. Один из вопросов в FAQ сайта звучит так: «Как вы можете быть уверены, что эти сообщения верны?» Ответ? «Мы не можем — это интернет!» сайт читает. «Все наши отчеты о постельных клопах отправляются через этот сайт и не проверялись на точность. Мы делаем все возможное, чтобы помечать посты, которые оспаривались, но напоминаем нашим читателям относиться к этому с недоверием». Этого было недостаточно, чтобы помешать местным репортерам использовать сайт Цегловски в качестве основы для историй о нашествии клопов в их сообществах. В их отчетах редко встречаются предостерегающие красные флажки, которые Цегловски размахивает на своем веб-сайте. Недавний заголовок в New Orleans Times-Picayune гласил: « Проблема клопов подкрадывается к Новому Орлеану ». История была основана на поиске в реестре Цегловски. «Несмотря на многочисленные сообщения о постельных клопах в нескольких отелях, предполагаемое заражение не может быть окончательно подтверждено», — говорится в статье. То веб-сайт филиала телеканала Fox в Детройте недавно использовал реестр, чтобы сообщить, что Детройт является «одним из городов с наибольшим количеством клопов наряду с Нью-Йорком и Филадельфией». И Об этом сообщил телеканал Лас-Вегаса. что он провел поиск на сайте и обнаружил, что в 41 заведении Лас-Вегаса были сообщения о клопах. «Сообщения о постельных клопах не подтверждены независимым источником», — говорится в сообщении. Веб-сайт Цегловски обсуждался на недавнем семинаре по этике СМИ, организованном Пойнтером в Кентском государственном университете. Сара Коэн, профессор журналистики Университета Дьюка и бывший редактор базы данных The Washington Post, сказала, что у нее возникнут трудности с публикацией данных с сайта. «Что-то из этого правда, а что-то нет», — сказала она. «Вы бы совершенно не представляли, если бы что-то из этого было правдой». По словам Коэна, больше всего беспокоило то, что он не знал, какая информация может отсутствовать на сайте. Те, кто сообщает о появлении постельных клопов, мотивированы — гневом, общественной работой, страхом — найти время, чтобы подать отчет. Сколько других не заполняют отчеты либо потому, что не знают о сайте, либо потому, что у них нет адекватной мотивации?«Как вы судите о том, чего нет на нем, а не о том, что на нем?» — спросил Коэн. Адриан Головатый из EveryBlock.com , член национального консультативного совета Пойнтера, не имел таких сомнений. «Когда вы проектируете подобную систему, вы должны установить правильные ожидания», — сказал Головатый во время панельной дискуссии. «Должно быть совершенно ясно, что, эй, это только то, о чем нам сообщают эти случайные люди. Это не завершено. Это просто обычный Интернет 101, установление ожиданий и честность в этом». Дарен Брэбэм , профессор журналистики Университета Северной Каролины, защитивший диссертацию по краудсорсингу, говорит, что сайт уведомляет пользователей о возможных недостатках информации. Он говорит, что предупреждения, вероятно, должны быть размещены на главной странице, но он впечатлен тем, что собрал Цегловски. «Мне нравится этот сайт и мне нравится то, что он делает», — сказал мне Брэбэм. «Это довольно просто». Анонимность беспокоит отельеров
Объем отчетов, которые он получает, делает невозможным проверку достоверности каждого сообщения, говорит Цегловски, который часто получает жалобы от владельцев отелей и квартир. Он говорит, что призывает их опубликовать свою версию истории, но не хочет удалять пост с сайта.
«Огромный объем представленных материалов свидетельствует о том, что что-то происходит», — сказал Цегловски. Цегловски говорит, что позволяет людям публиковать отчеты анонимно, потому что люди боятся возмездия со стороны домовладельцев. «Это главная причина», — сказал он. «Вторая причина заключается в том, что не многие люди хотят, чтобы при поиске по их имени появлялись клопы». Кэтрин Поттер, старший вице-президент по маркетингу и коммуникациям Американской ассоциации отелей и жилья, говорит, что владельцев и менеджеров отелей беспокоит анонимность и отсутствие процесса проверки. «Я слышу много беспокойства от наших гостиничных компаний, — сказал мне Поттер. «Их валюта — это их хорошая репутация». Ceglowski позволяет отелям опубликовать «диспут» в отчете об их отеле. Но Поттер говорит, что этого не всегда достаточно. «Как только ваше имя появится в реестре постельных клопов, отелям будет очень трудно преодолеть это», — сказала она. После собственной встречи с клопами Цегловски много читал и пришел к выводу, что отели также часто становятся их жертвами.«Из того, что я читал, было совершенно очевидно, что отели были бессильны предотвратить проблему (хотя они могли бы предпринять шаги для ее решения, как только она возникла)…» — сказал он мне по электронной почте. «Единственные отели, к которым у меня есть неприязнь, — это небольшая группа, которая сознательно позволяет заражению сохраняться, либо потому, что они обслуживают обедневшую клиентуру, либо потому, что они имеют дело в основном с туристами, которые проводят только ночь или две и никогда не возвращаются».
Государственная служба не равно журналистике
«Это хороший пример того, как Интернет может делать то, что раньше было невозможно», — сказал он мне. Цегловски говорит, что существует культурная пропасть между людьми, которые комфортно пользуются Интернетом, и теми, кому это не нравится. «Если вы зайдете на сайт с включенными средствами критического мышления, это будет чрезвычайно полезно», — сказал он.Покрытие пропускает тонкостиЦегловский регулярно общается с репортерами традиционных СМИ и часто разочаровывается в их работе. Он говорит, что все пишут одну и ту же статью в одно и то же время; им часто не удается правильно понять основные факты; и нередко они используют фото чего-то другого, кроме клопа. «Нехватка времени, в которой они работают, особенно для тележурналистов, просто смехотворна», — сказал он. «Они используют много ярлыков. Некоторых энтомологов, с которыми я разговаривал, это разочаровало». Брэбэм сказал, что потребители новостей и информации должны быть умнее и усерднее в определении того, на какие источники они могут полагаться в том, что он называет «Диким Западом» сегодняшней журналистской среды. Но Брэбэм признает, что вряд ли стал бы останавливаться в отеле, указанном на сайте bedbugregistry.com, несмотря на сомнения, которые он испытывает по поводу достоверности информации на сайте. «К сожалению, такого рода вещи имеют влияние, — сказал он, — даже на таких людей, как я, которые обучены смотреть на информацию».