4 фактора, которые влияют на отношение людей к фактам

Фото Мэтью Г./Flickr

Простая, но неприятная истина заключается в том, что одних фактов недостаточно, чтобы обеспечить контекст и ясность для вашей аудитории. Даже самый тщательный и точный отчет может быть опровергнут плохо аргументированным и ложным контраргументом.

Десятилетия исследований того, как люди обрабатывают информацию и справляются с дезинформацией и пропагандой, показывают, что люди более склонны верить в то, что соответствует их существующим взглядам, даже если доказанная истина противоречит их убеждениям.

Вот некоторые факторы, которые затрудняют убеждение людей в фактах.

Выборочное воздействие: Мы склонны тяготеть — и даже искать — к источникам и информации, которые соответствуют нашим существующим взглядам. Даже при наличии множества источников, доступных в Интернете, люди не ищут активно информацию, которая противоречит тому, во что они верят.

Эффект обратного огня: Люди не рассматривают противоположные доказательства с чувством отстраненности. Когда мы вкладываемся в точку зрения или набор фактов о мире или о себе, противоположные доказательства заставляют нас удваивать наши убеждения. Когда нам бросают вызов, мы реагируем. Мы не рассуждаем. Это означает, что имеет значение то, как журналисты представляют противоречивые доказательства. (Для дополнительной информации см. Эффект обратного огня , колонка Крейга Сильвермана из Columbia Journalism Review.)

Мотивированное рассуждение: Мы думаем, что рационально относимся к тому, что читаем, но в отношении того, что нас волнует, нами правят эмоции. Мы склонны прислушиваться к мнениям экспертов и выбирать статистику, подтверждающую наши убеждения. Это может показаться совершенно сознательным действием, и это может быть так. Но это может происходить и на подсознательном уровне. Мы часто не осознаем, что естественным образом тяготеем к «фактам» и другим материалам, которые соответствуют тому, во что мы уже верим, — практикуем выборочное разоблачение.

Иллюзия правды: Знакомые утверждения со временем начинают казаться правдой. Это объясняет, почему насыщенность сообщениями (или пропаганда) может иметь такое мощное воздействие на людей и почему даже кажущаяся неэффективной реклама или нелепые заявления могут иметь силу. Признание этого явления означает, что мы, как журналисты, должны проявлять осторожность в отношении того, как мы выбираем ложные утверждения, когда пытаемся их опровергнуть.

Взято из Как правильно: точность и проверка в эпоху цифровых технологий , самостоятельный курс Крейга Сильвермана в Пойнтер НовостиU . Вы также можете присоединиться к нашему вебинару Poynter NewsU с Сильверманом, Исследование Интернета: как обнаружить мошенничество .

Пройти полный курс

Вы пропустили курс кофе-брейков? Вот наш полный состав.