Этот клиент устроил взрыв в ресторане Boba Place после того, как не смог с готовностью выбрать «Без чаевых»

Тенденции

После просмотра стольких ужасных историй о том, как чаевые воспринимается обеими сторонами спора, я начинаю понимать сложность проблем. С одной стороны, работники нижних ступенек, работающие в таких суровых отраслях, как общественное питание, заслуживают небольшой дополнительной компенсации за приложенные усилия и обычно низкую заработную плату. С другой стороны, разрыв в справедливой заработной плате мог бы быть более легко восполнен самими предприятиями, а не перекладыванием бремени на клиентов.

Продолжение статьи под рекламой

Я прекрасно понимаю, почему существует неравенство в культуре чаевых, особенно когда заведения общественного питания стараются скрытно давать чаевые. В одном случае клиент подумал, что не может выбрать « Нет чаевых Вариант при заказе в киоске. Мы рассказываем, что произошло на самом деле, но реальность не намного лучше.

Продолжение статьи под рекламой

Этот клиент подумал, что он не может оставить чаевые в ресторане. Вот что произошло на самом деле.

Я бегаю в Тик Ток ( @joostanah ) поделились странным происшествием на видео 18 октября 2023 года. На момент записи они посещали магазин боба под названием Bubble U.

Они запечатлели самый конец своей транзакции, большая часть которой происходила на сенсорном экране. Хотя транзакция с сенсорным экраном может быть благоприятна для социальной батареи клиента, то, что произошло дальше, очевидно, стоило записать.

Продолжение статьи под рекламой

Когда пришло время ОП оставлять чаевые, им не была предоставлена ​​явная возможность не оставлять чаевые. Им предлагалось оставить чаевые в размере от 10 до 25 процентов, но если клиент не хотел оставлять чаевые, он не сразу мог это сделать.

Продолжение статьи под рекламой

Мы говорим «не смогли сразу», потому что, как оказалось, возможность не оставлять чаевые могла быть предусмотрена с самого начала. Это было просто исключительно хорошо спрятано.

Продолжение статьи под рекламой

Как отметили некоторые зоркие комментаторы, существовала возможность оставить «Пользовательский совет» под обычными вариантами советов. Однако оно было скрыто под кнопкой «Продолжить». Предположительно, ОП мог использовать эту кнопку, чтобы не оставлять чаевые, но, насколько мы могли судить, она стала недоступной из-за ошибки пользовательского интерфейса.

Интересно, что Bubble U оставил заявление в комментариях к видео.

В магазине написали: «Спасибо, что обратили на это наше внимание, и мы сожалеем о вашем опыте. Мы проверили наши системы и не обнаружили проблем с выбором чаевых в размере 0 долларов».

Продолжение статьи под рекламой

Хотя сам магазин признался, что возможность оставлять чаевые в размере 0 долларов существовала, он по-прежнему не объясняет, почему была скрыта сама кнопка. Кажется, что это сделано для того, чтобы отговорить кого-либо оставить индивидуальный совет.

Продолжение статьи под рекламой

Точно так же, как клиенты могут придумывать жестокие способы не оставлять чаевые, можно сказать, что работники общественного питания отвечают своими собственными способами, поощряя чаевые. Однако являетесь ли вы поклонником этого или нет, полностью зависит от вас.

По сути, все работники общественного питания должны получать справедливую оплату. Но подобные инциденты заставили многих людей задуматься о том, когда и как они раздают чаевые, когда это возможно.