Клиент обвиняет Bank of America в потере 34 тысяч долларов после выдачи «поддельного» чека

В тренде

Как бы вы себя чувствовали, если бы ваш банк закрыли свой счет, не сообщив вам об этом, и в результате потеряли 34 000 долларов? Вот что говорит TikToker под именем Nena ( @quezada903 ) в популярной социальной сети сообщает, что это произошло с Bank of America.

Продолжение статьи под рекламой

В клипе, который теперь стал вирусным, Нена записывает свое общение с сотрудником BoA. Видео показывает наложение текста, которое гласит: «Bank of America закрыл мой счет с 34 000 долларов на нем и прислал мне поддельный кассовый чек».

Отдельный оверлей продолжался: «3 их банка не обналичили его. Менеджер дал мне указание положить его в другое финансовое учреждение».

Наложение продолжалось: «Когда я это сделал, BOA не заплатил. Я получил комиссию за возврат чека, и никто не знает, где мои деньги».

На видео можно услышать, как Нена говорит: «Значит, вы звонили, и никто не может вам ответить, где эти деньги?»

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada329

Сотрудник отвечает: «Они, я следил за чеком, вы знаете, они закрыли счет, они выписали чек, они отправили его по почте, я сказал, но они не принимают его в другом банке, и они сказали, а затем Я сказал, хорошо, есть ли на нем стоп-платеж, почему бы его не выполнить? И они как будто еще не вернулись к ним ».

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada329

Затем сотрудник Bank of America сказал: «Значит, они еще больше обострили проблему», прежде чем спросить клиента: «Когда они не соблюдают ее? Только сегодня?»

— О да, — отвечает Нена.

«Хорошо, значит, они, вероятно, еще не разговаривали с ними».

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada329

Нена по понятным причинам подтолкнула проблему, поскольку речь идет о пропаже 34 000 долларов. «Ну, Bank of America не удостоил его чести, они вернули чек».

Сотрудник сказал: «Bank of America, они свяжутся и поговорят друг с другом, они дадут вам ответ, почему мы не соблюдали его. Где бы вы ни были — Suncoast или что-то еще».

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada329

TikToker говорит женщине, что они сообщили ей, почему они не оплачивали чек, однако: «Они сделали, они сказали, что единственный ответ был в том, что вы, ребята, не оплачивали чек».

— А по какой причине? — спрашивает сотрудник.

«Это был тот код, который вы использовали, CF».

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada329

Рабочий говорит Нене, что она не знает, какой код имеет в виду: «Да, и я не знаю, что это за код…» Затем она просит Нену поговорить с другим отделением, чтобы спросить их, что означает этот код.

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada329

Нена задокументировала последующие взаимодействия с сотрудником Bank of America, и в самом последнем видео, которое она разместила в своем TikTok, говорится, что в конечном итоге она смогла обострить ситуацию, и что Bank of America сообщил ей, что у них произошел сбой в работе компьютера, и они были повторно -выдача ей чека.

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada329

Оказывается, Нена — не единственный клиент Bank of America, с которым это случилось. Она опубликовала экранную запись новости, в которой другой мужчина, у которого на собственном счету около 33 000 долларов, испытал «панику» после того, как не смог получить доступ к своим средствам.

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada239

Она посвятила свою учетную запись другим случаям, когда все больше клиентов банка внезапно теряли свои деньги. Женщина в другой упомянутой новостной статье также была клиенткой Bank of America.

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada239

И в то время как Bank of America подвергался критике со стороны других TikTokers за то, что потерял деньги клиентов, Wells Fargo фактически столкнулась с огромными штрафами за незаконный захват домов и автомобилей клиентов в рамках Урегулирование иска на 3,7 миллиарда долларов .

Продолжение статьи под рекламой

Источник: ТикТок | @quezada329

И хотя это кажется огромной суммой, помните, что все банки США вместе взятые зарабатывают около 15 миллиардов долларов в год на взимании комиссия клиентов за овердрафт .